Reclamo a Despegar.Com
Y no se hasta cuando esperar que me devuelvan mi dinero ya es algo q me tiene hasta enferma y les voy a pasar las facturas de todo lo q he perdido gracias a ustedes irresponsables estafadores
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Despegar.Com Representante de Despegar.Com
propuso una solución:
Estimada Johanna, ¡Gracias por escribirnos!
conforme a tu solicitud, en relación a tu reserva ***********, te indicamos que hemos confirmado que el proceso de reembolso esta siendo manejado bajo la solicitud S********, sin embargo, te pedimos aguardar los tiempos legales interpuestos, para que lo puedas ver reflejado.
Tu opinión es muy importante para nosotros, la estamos teniendo en cuenta para mejor el servicio a nuestros clientes.
Gracias por tu atención.
Cordialmente
Despegar.com
11 de Febrero a las 10:53 hs.
Johanna M
Quiero q me depositen inmediatamente y no lo hacen son estafadores a cuantas personas nos tienen mendigando que nos devuelvan nuestro dinero ya basta hasta cuándo esperar por algo q es de nosotros
11 de Febrero a las 10:56 hs.
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola Johanna,
En atención a tu solicitud nos permitimos informarte que ya contamos con un caso abierto tuyo en esta página web sobre el cual se le esta dando seguimiento mediante el número de caso ******. Te pedimos por favor continuar la conversación por el mismo caso abierto para simplificar la gestión.
Agradeceríamos dieras por finalizado el presente reclamo, ya que contamos con seguimiento a tu pedido desde el número de caso ******.
Cordialmente,
Equipo de Despegar.com
11 de Febrero a las 11:27 hs.
Johanna M
No les importa solucionar en lo absoluto ya me canse y ya fui al banco para q ellos reclamen
15 de Febrero a las 9:04 hs.
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola Johanna,
En atención a tu solicitud nos permitimos informarte que ya contamos con un caso abierto tuyo en esta página web sobre el cual se le esta dando seguimiento mediante el número de caso ******. Te pedimos por favor continuar la conversación por el mismo caso abierto para simplificar la gestión.
Agradeceríamos dieras por finalizado el presente reclamo, ya que contamos con seguimiento a tu pedido desde el número de caso ******.
Cordialmente,
Equipo de Despegar.com
15 de Febrero a las 15:00 hs.
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Johanna M
17 de Febrero a las 8:23 hs.