Reclamo a Despegar.Com
Compré un vuelo a cusco que llegaba en 17 horas. Iba a un evento. Ya tenía hospedaje y entradas. Me cambiaron el vuelo 5 días antes de salir y la única opción que me dieron era tener que quedarme 24hs en la paz en medio de las protestas que la tenían sitiada y desabastecida. Recién 48hs antes de salir me confirmaron que viajaba. Despegar no se hizo cargo del costo que me generó por esas 24 hs y me cobró lo mismo un viaje de 48hs que el que había comprado de 17. A la vuelta encima me modificaron otra vez horarios y en santa cruz de la sierra aerolíneas argentinas me cobró 25 dólares porque despegar no sumó en el boleto un impuesto local que si estaba incluido en el boleto de ida. Nunca me habían informado que tenía que pagar más. Llamé varias veces y nunca me dieron una solución
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Excursion no brindada sin rta de despegar
Compre una excursión a valle sagrado para el domingo 31 de mayo con punto de encuentro en plaza de armas a las 8.30 hs, espere ahi desde las 8 en punto por las dudas y siendo las 8.30 llame a phaway q es el operador que el dia anterior me confirmo la excursión y nunca …
Vuelo engañoso
Compré un vuelo a través de despegar y posteriormente intenté contratar servicios adicionales necesarios para mi viaje, específicamente equipaje adicional y selección de asientos. el problema es que, al intentar realizar el pago de estos servicios antes del viaje, e…
Despegar no da respuesta de cambio de fechas y servicio al cliente pesimo
Adquirí un tiquete aéreo de ida y vuelta a través de la plataforma despegar, bajo el código de reserva inicialmente programado para viajar, se tuvo que qrealizar un cambio de fecha, realizando de forma inmediata el pago total de la penalidad y los recargos exigidos po…
Despegar: Devolución De Dinero Por Up-Grade Obligatorio
despegar: American me obliga a pagar un up-grade Una usuaria publi…
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola Jorge,
Conforme a nuestro contacto telefónico el dia de hoy, te ofrecemos disculpas por los inconvenientes presentados, sin embargo, te pido que me nos envíes los soportes al correo electrónico informado.
Quedamos atentos para dar continuidad a tu caso.
Recuerda que tu opinión es muy importante para nosotros.
Gracias por tu atención.
Cordialmente,
Equipo despegar
27 de Noviembre a las 9:15 hs.
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Jorge D
29 de Noviembre a las 22:57 hs.