Reclamo a Despegar.Com
Hice una reserva y pague por despegar una habitación single . Me cobraron 4.600 pesos . Cuando llego al hotel amerian de salta me dieron una habitación muy sencilla (con el ventiluz del baño que entraba muchísimo frío ). La habitación tenía un costo de 2.600. Me cobraron de más 2.000 pesos .
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[SOLUCIONADO] Me cambiaron a level y yo.compre iberiia
Hago mi check in móvil y cuando recibo mi tarjeta de embarque , resulta que no es iberia, con la cual hice el.ñrimer tramo. La tarjeta dice level, una low costo que no contraté mis tickets fueron sacados por iberia ya que los servicios y asientos de las los cost no son…
Cancelación y refacturación
Un asesor nos apoyó con las reservas de los vuelos, y facturación. Posteriormente me comentaron que las facturas debían estar a nombre de otra razón social. Necesito la cancelación y refacturación de los documentos.
Reclamo a despegar x alquiler de auto
Buenas tardes! el dia 21/4/2024 llegué a brasil desde argentina alquile un auto x intermedio de despegar y la persona que me atendió dijo q no tenia cargado el seguro total a lo cual le mostré la factura desde mi celular después de discutir 1 hora tuve q pagar la difer…
Despegar: Devolución De Dinero Por Up-Grade Obligatorio
despegar: American me obliga a pagar un up-grade Una usuaria publi…
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola Maria,
Entendemos tu inconformidad ante lo que nos comentas, sin embargo, te informamos que al verificar tu reserva, evidenciamos que al momento de realizar tu compra, la reservación se generó seleccionando habitación Individual Estándar. En este caso, como agencia de viajes no competimos con las tarifas directas del hotel, ya que las mismas son otorgadas por cada proveedor y tal forma publicadas.
Por este motivo despegar te informa el valor antes de finalizar la compra y es el cliente quien toma la decisión final; en relación con lo anterior no es posible efectuar el reembolso solicitado.
Tu opinión es muy importante para nosotros.
Cordialmente,
Equipo despegar.
24 de Junio a las 9:55 hs.
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Maria E
27 de Junio a las 22:54 hs.