Reclamo a Despegar.Com
Revisando resumen tarjeta credito me cobran dos veces 5100 pesos
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Exactitud de devolución de dinero
Buenas tardes. La empresa de viajes naranja x me ha cancelado un vuelo cuyo cobro ha sido efectuado través de la tarjeta de crédito naranja x, esto provoca que no posea de margen de crédito para realizar una nueva compra. no tengo respuestas claras de cuando o como me…
Negligencia para cancelar y reembolsar mi dinero
El dia 28 de mayo 2024 realice una reserva en horas de la madrugada la cual me amparaba para cancelacion con reembolso las 24 horas despues de comprarse. Noté error e las fechasinmediatamente y a eso de 3 horas despues de la compra intenté cancelar desde la aplicacion,…
Devolución de dinero por cancelación de viaje
Cancelaron mi paquete de viaje (vuelo y hotel) en lo cual me indicaron los importes cobrados se devolverán en cierto plazo de días.
Despegar: Devolución De Dinero Por Up-Grade Obligatorio
despegar: American me obliga a pagar un up-grade Una usuaria publi…
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola Marina,
En atención a tu solicitud nos permitimos informarte que al verificar tu reserva ************ con destino a Porto Seguro no cuneta con cobros respecto al valor que nos indicas.
Con el fin de detallar la situación que nos expones, te solicitamos ingresar a la herramienta Mi Cuenta, seleccionar la opción Notificar error de facturación y/o cobro y adjuntar el resumen de tu tarjeta donde se visualiza este importe. De esta forma nuestro equipo encargado podrá analizar los importes que mencionas.
Cordialmente,
Equipo de Despegar.com
12 de Febrero a las 8:57 hs.
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Marina
15 de Febrero a las 20:53 hs.