Reclamo a Despegar.Com
Revisando resumen tarjeta credito me cobran dos veces [números] pesos
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Excursion no brindada sin rta de despegar
Compre una excursión a valle sagrado para el domingo 31 de mayo con punto de encuentro en plaza de armas a las 8.30 hs, espere ahi desde las 8 en punto por las dudas y siendo las 8.30 llame a phaway q es el operador que el dia anterior me confirmo la excursión y nunca …
Vuelo engañoso
Compré un vuelo a través de despegar y posteriormente intenté contratar servicios adicionales necesarios para mi viaje, específicamente equipaje adicional y selección de asientos. el problema es que, al intentar realizar el pago de estos servicios antes del viaje, e…
Despegar no da respuesta de cambio de fechas y servicio al cliente pesimo
Adquirí un tiquete aéreo de ida y vuelta a través de la plataforma despegar, bajo el código de reserva inicialmente programado para viajar, se tuvo que qrealizar un cambio de fecha, realizando de forma inmediata el pago total de la penalidad y los recargos exigidos po…
Despegar: Devolución De Dinero Por Up-Grade Obligatorio
despegar: American me obliga a pagar un up-grade Una usuaria publi…
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola Marina,
En atención a tu solicitud nos permitimos informarte que al verificar tu reserva ************ con destino a Porto Seguro no cuneta con cobros respecto al valor que nos indicas.
Con el fin de detallar la situación que nos expones, te solicitamos ingresar a la herramienta Mi Cuenta, seleccionar la opción Notificar error de facturación y/o cobro y adjuntar el resumen de tu tarjeta donde se visualiza este importe. De esta forma nuestro equipo encargado podrá analizar los importes que mencionas.
Cordialmente,
Equipo de Despegar.com
12 de Febrero a las 8:57 hs.
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Marina
15 de Febrero a las 20:53 hs.