Reclamo a Despegar.Com
Me dijeron que me daban un voucher por un monto que me permitiría reservar nuevamente l hotel. Sin embargo al querer usarlo me aparece un recado del caso 40%, que no fue el acuerdo con el ministerio de turismo
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Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola Silvia, por la situación que estamos atravesando nuestros plazos de respuesta se encuentran demorados.
Por eso, para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis Viajes en nuestro sitio web. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás tener la información actualizada sobre tu viaje. En caso que ya hayas generado una solicitud, te pedimos que aguardes nuestro contacto.
También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus
Despegar está comprometido a atender en TuQuejaSuma, pero de manera excepcional debido a la coyuntura actual, necesitamos que hagas el reclamo a través de nuestro sitio web.
Muchas gracias,
Equipo Despegar
25 de Agosto a las 8:46 hs.
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Silvia I
Quise poner que al querer usarlo aparece un recargo de casi 40%
25 de Agosto a las 8:48 hs.
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Silvia I
Equipo de Despegar, no mientan más, me mandaron mail con un voucher que al querer usar me dice que tengo que hacer como si fuera a abonarlo con tarjeta en cuotas y mágicamente ese voucher...me hace pagar el 40% de su valor ,un extra que NO CORRESPONDE porque ustedes ya cobraron su trabajo y además usaron mi dinero por más de 1 año
25 de Agosto a las 8:55 hs.
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Silvia I
No, no solucionaron nada.
DESPEGAR es una empresa de estafadores. ¿Avalada por quién?
10 de Setiembre a las 7:33 hs.
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Silvia I
Porque cobran sobreprecios para quedarse con más ganancias.
25 de Setiembre a las 8:32 hs.
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