Reclamo a Despegar.Com
Compramos unos voletos para viajar a las vegas nevada reserva numero [números] y no contestan las llamadas no se como hacer para reclamar son 3 vuelos ayudenme dijeron que hasta agosto podíamos cambiar ya se acaba agosto despegar.com no contestan las llamadas
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Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola Miriam, por la situación que estamos atravesando nuestros plazos de respuesta se encuentran demorados.
Por eso, para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis Viajes en nuestro sitio web. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás tener la información actualizada sobre tu viaje. En caso que ya hayas generado una solicitud, te pedimos que aguardes nuestro contacto.
También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus
Despegar está comprometido a atender en TuQuejaSuma, pero de manera excepcional debido a la coyuntura actual, necesitamos que hagas el reclamo a través de nuestro sitio web.
Muchas gracias,
Equipo Despegar
05 de Agosto a las 15:00 hs.
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Miriam S
Entramos en el sitio web pero no podemos hacerlo llamo por teléfono y no contestan por favor como hago mi número de teléfono es ********** llamenme por favor
05 de Agosto a las 15:12 hs.
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Miriam S
Que pena yo hice la compra de 3 pasajes a las vegas y para solucionar me dicen que el cambio me cuesta ***dolares por pasajero en me están ayudando me están cobrando otro pasaje por favor quisiera que en todo caso se me devuelva el dinero
05 de Agosto a las 21:28 hs.
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Miriam S
Por favor necesito una solución no puede ser que pierda los pasajes mi número de reserva es ************ yo confíe en despegar por favor es mucho dinero para mi ,que se me devuelvan gracias
05 de Agosto a las 21:32 hs.
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