Reclamo a Despegar.Com
Me equivoqué al colocar el correo cuando gestioné mi reserva. Necesito cambiarlo al mio para recibir toda la info y el voucher.
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Vuelo engañoso
Compré un vuelo a través de despegar y posteriormente intenté contratar servicios adicionales necesarios para mi viaje, específicamente equipaje adicional y selección de asientos. el problema es que, al intentar realizar el pago de estos servicios antes del viaje, e…
Despegar no da respuesta de cambio de fechas y servicio al cliente pesimo
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Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola Francisco,
Con el fin de realizar la modificación del correo es necesario que nos proporciones los siguientes datos:
¿Qué producto compraste?
¿Desde qué país hiciste tu compra?
¿Dentro de qué período aproximadamente realizaste tu compra?
¿Qué método de pago usaste?
¿Cuáles son tus últimos 4 dígitos de la tarjeta de crédito?
Quedamos atentos a tu pronta respuesta.
Cordialmente,
Equipo despegar
25 de Octubre a las 18:07 hs.
Francisco S
Buenas,
vuelo ida y vuelta buenos aires madrid junio ****
argentina
lo realice hace menos de 2 horas
visa por la pagina
****
Saludos
25 de Octubre a las 18:12 hs.
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Francisco,
Me confirmas por favor que correo deseas que quede asociada a la compra.
Quedamos atentos a tu pronta respuesta.
Cordialmente,
Equipo despegar
25 de Octubre a las 18:20 hs.
Francisco S
francsco.sanmiguel*gmail.com
Saludos
25 de Octubre a las 18:22 hs.
Francisco S
francsco.sanmiguel*gmail.com
no se porque no toma el arroba
25 de Octubre a las 18:22 hs.
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
propuso una solución:
Francisco,
Quiero informarte que te hemos realizado el respectivo envío de los comprobantes al correo electrónico francsco.sanmiguel*gmail.com, por este motivo te invito a verificar el soporte adjunto.
Ten presente que también ya puedes visualizar tu compra por medio de nuestra plataforma www.despegar.com por medio de mi cuenta en la opción mis viajes.
Cordialmente,
Equipo despegar
25 de Octubre a las 18:32 hs.
Francisco S
solución recibida:
Les agradezco la rapida gestión.
25 de Octubre a las 18:36 hs.