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Reclamo a Despegar.Com

Error en el mail

Hola, compre un par de pasajes y no me estaria llegando el voucher por mail. Creo que mi error fue no poner el ".ar" al final del mail que utilice para comprar el voucher, ese mail fue byantidoto@yahoo.com.
desde ya muchas gracias.

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Comentarios

  • Despegar.Com Representante de Despegar.Com

     

    Hola Angela, por la situación que estamos atravesando nuestros plazos de respuesta se encuentran demorados.

    Por eso, para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis Viajes en nuestro sitio web. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás tener la información actualizada sobre tu viaje. En caso que ya hayas generado una solicitud, te pedimos que aguardes nuestro contacto.

    También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus

    Despegar está comprometido a atender en TuQuejaSuma, pero de manera excepcional debido a la coyuntura actual, necesitamos que hagas el reclamo a través de nuestro sitio web.


    Muchas gracias,
    Equipo Despegar

    25 de Setiembre a las 12:22 hs.

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    • Angela A

       

      Pero no puedo hacer eso ya que el mail con el que compre el voucher NO EXISTE, y aun asi ustedes me aceptaron la compra y ahora no puedo entrar a la "Mis viajes" desde ese mail. Necesito que me envien el voucher a byantidoto*yahoo.com.ar

      25 de Setiembre a las 14:53 hs.

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