Reclamo a Despegar.Com
Hice una reserva y puse mal mi mal, como lo puedo solucionar
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Despegar no da respuesta de cambio de fechas y servicio al cliente pesimo
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Cancelación de vuelo
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Despegar: Devolución De Dinero Por Up-Grade Obligatorio
despegar: American me obliga a pagar un up-grade Una usuaria publi…
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
propuso una solución:
Hola Jose , ¡Gracias por escribirnos!
En respuesta a tu solicitud, y con el fin de ubicar tu reserva, requerimos nos des un poco mas de detalle sobre la misma como:
- Correo electrónico que dejaste ingresado al momento de realizar la compra
- Nombre de uno de los pasajeros
- Producto adquirido
- Numero de compra
En cuanto contemos con esta información podremos ubicar de manera efectiva tu reserva, y así mismo, se podrá adicionar el mail correcto a la compra.
Tu opinión es muy importante para nosotros, la estamos teniendo en cuenta para mejor el servicio a nuestros clientes .
Gracias por tu atención.
Cordialmente
Despegar.com
08 de Mayo a las 8:10 hs.
FERNANDO J
hola, los datos son:
-granferchu_8@gmail.com
-jose fernando sotelo
-hotel guerrero, mar del plata
-nunca llegue a copiar el numero de compra
08 de Mayo a las 8:50 hs.
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola Jose, ¡gracias por escribirnos!
Dando respuesta a tu requerimiento y debido a que no pudimos entrar en contacto contigo telefónicamente hoy, y con el fin de poder ayudar te informamos que con el correo enviado granferchu_8@gmail.com hemos entrado al reserva No ********** ( Hotel Guerrero ) para poder enviarte los vouchers necesitamos por favor que nos envíes el nuevo correo que deseas que asociemos a tu compra.
Tu opinión es muy importante para nosotros, la estamos teniendo en cuenta para mejor el servicio a nuestros clientes .
Gracias por tu atención.
Cordialmente
Despegar.com
08 de Mayo a las 11:55 hs.
FERNANDO J
hola
mi correo correcto es: granferchu_8@hotmail.com
gracias
08 de Mayo a las 17:28 hs.
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
propuso una solución:
Hola Jose, ¡gracias por escribirnos!
Brindando respuesta a tu solicitud por la reserva **********, te confirmamos que se ha realizado el respectivo envió de los comprobantes a la casilla de e-mail granferchu_8@hotmail.com.
Recuerda que tu opinión es muy importante para nosotros.
Cordialmente,
Equipo de Despegar.com
08 de Mayo a las 18:18 hs.
FERNANDO J
Disculpen la tardanza recién termino de trabajar, muchas gracias por su atención
08 de Mayo a las 18:27 hs.
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
propuso una solución:
Hola Jose,
Agradecemos amablemente la información brindada ya que son este tipo de acciones las que nos permiten brindar un servicio sobresaliente.
Cordialmente,
Equipo de Despegar.com
08 de Mayo a las 18:31 hs.
FERNANDO J
solución recibida:
La experiencia fue buena porque hubo un interés del otro lado en solucionar el problema , gracias
08 de Mayo a las 18:39 hs.