Reclamo a Despegar.Com
Solicité la factura por medio de la página ingresando todos los datos.pero al descargar la misma no contenía el rfc venían símbolos y números. Así no me es funcional
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Excursion no brindada sin rta de despegar
Compre una excursión a valle sagrado para el domingo 31 de mayo con punto de encuentro en plaza de armas a las 8.30 hs, espere ahi desde las 8 en punto por las dudas y siendo las 8.30 llame a phaway q es el operador que el dia anterior me confirmo la excursión y nunca …
Vuelo engañoso
Compré un vuelo a través de despegar y posteriormente intenté contratar servicios adicionales necesarios para mi viaje, específicamente equipaje adicional y selección de asientos. el problema es que, al intentar realizar el pago de estos servicios antes del viaje, e…
Despegar no da respuesta de cambio de fechas y servicio al cliente pesimo
Adquirí un tiquete aéreo de ida y vuelta a través de la plataforma despegar, bajo el código de reserva inicialmente programado para viajar, se tuvo que qrealizar un cambio de fecha, realizando de forma inmediata el pago total de la penalidad y los recargos exigidos po…
Despegar: Devolución De Dinero Por Up-Grade Obligatorio
despegar: American me obliga a pagar un up-grade Una usuaria publi…
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola Pilar,
Dando respuesta a tu solicitud, te informamos que el modelo de atención al usuario, está definido bajo la característica de auto-gestión, lo cual significa que por una parte opera sólo en virtud de acciones de los usuarios, sin embargo, podemos elevar la consulta con nuestro departamento de facturación y validar si nos autorización una actualización en tu factura; y para esto es necesario que por favor nos indiques :
Nombre y Apellido / Razón Social :
Numero de Documento :
Dirección del pasajero a facturar:
Ciudad :
Código Postal :
Quedamos atentos al envío de los datos, con el fin de poder agilizar tu nueva refacturacion.
Recuerda que tu opinión es muy importante para nosotros.
Gracias por tu atención.
Cordialmente,
Equipo despegar
24 de Enero a las 22:26 hs.
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Pilar
31 de Enero a las 22:50 hs.