Reclamo a Despegar.Com
Compre 2 tiquetes y puse mal el correo electronico (un correo errado que no existe) con lo cual nunca pude recibir el código de reserva y no tengo como gestionar mi compra. Necesito ayuda. El correo que quedo mal fue: diana.saenz@mercadolibre.com y el correcto debe ser diana.saenz@merccadolibre.com.co
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Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola Diana, por la situación que estamos atravesando nuestros plazos de respuesta se encuentran demorados.
Por eso, para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis Viajes en nuestro sitio web. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás tener la información actualizada sobre tu viaje. En caso que ya hayas generado una solicitud, te pedimos que aguardes nuestro contacto.
También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus
Despegar está comprometido a atender en TuQuejaSuma, pero de manera excepcional debido a la coyuntura actual, necesitamos que hagas el reclamo a través de nuestro sitio web.
Muchas gracias,
Equipo Despegar
16 de Junio a las 23:39 hs.
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Diana P
NO PUEDO GESTIONARLA POR MIS VIAJES!!! el correo que cree para la compra quedo mal y nunca recibi los datos de la reserva, no tengo como gestionarlo. Por favor llamenme o escribanme al correo diana.saenz*mercadolibre.com.co
16 de Junio a las 23:42 hs.
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