Reclamo a Despegar.Com
Me confundí al ingresar mi email para recibir mis reservas me apoyan, en lugar de poner el hotmail, erróneamente puse el outlook.com mi número de reserva es [números], agradecería su apoyo y pronta respuesta.
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Excursion no brindada sin rta de despegar
Compre una excursión a valle sagrado para el domingo 31 de mayo con punto de encuentro en plaza de armas a las 8.30 hs, espere ahi desde las 8 en punto por las dudas y siendo las 8.30 llame a phaway q es el operador que el dia anterior me confirmo la excursión y nunca …
Vuelo engañoso
Compré un vuelo a través de despegar y posteriormente intenté contratar servicios adicionales necesarios para mi viaje, específicamente equipaje adicional y selección de asientos. el problema es que, al intentar realizar el pago de estos servicios antes del viaje, e…
Despegar no da respuesta de cambio de fechas y servicio al cliente pesimo
Adquirí un tiquete aéreo de ida y vuelta a través de la plataforma despegar, bajo el código de reserva inicialmente programado para viajar, se tuvo que qrealizar un cambio de fecha, realizando de forma inmediata el pago total de la penalidad y los recargos exigidos po…
Despegar: Devolución De Dinero Por Up-Grade Obligatorio
despegar: American me obliga a pagar un up-grade Una usuaria publi…
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
propuso una solución:
Hola Sayde,
Dando seguimiento a tu requerimiento, te informamos que hemos realizado las validaciones y evidenció que la compra con tu Alojamiento Marriott Niagara Falls Fallsview Hotel & Spa, se encuentra cancelada, sin ningún cobro, motivo por el cual te invito a ingresar a la plataforma y tomar una nueva compra con los datos correctos.
¿Sabías que ahora puedes utilizar la opción Mis Viajes donde puedes hacer seguimiento a tus compras?. También la encuentras disponible desde la App Móvil.
Adicional a esto queremos pedirte de la manera muy respetuosa, ingresar por favor al presente reclamo y darlo como solucionado.
Gracias por tu atención.
Cordialmente,
Equipo despegar
30 de Octubre a las 9:22 hs.
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Sayde G
08 de Noviembre a las 20:48 hs.