Reclamo a Despegar.Com
Llevo una semana queriendo comunicarme con alguien de despegar para que me ayude resolver mi duda con mi reservacion [números] porque me pusieron el pago en una sola exhibicion y era en cuotas, las cuales salen en la página y app tal cual, mientras escribo esto, estoy en una llamda en espera de mas de 3 horas y sigo en la linea.
ayuda porfavor y dejen de escribirme es que estamos ocupados, porque a mi me van a cobrar en dos días en una sola exhibicion y pues de nada sirvió ponerlo a meses.
saludos
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Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola Ernesto, por la situación que estamos atravesando nuestros plazos de respuesta se encuentran demorados.
Por eso, para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis Viajes en nuestro sitio web. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás tener la información actualizada sobre tu viaje. En caso que ya hayas generado una solicitud, te pedimos que aguardes nuestro contacto.
También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus
Despegar está comprometido a atender en TuQuejaSuma, pero de manera excepcional debido a la coyuntura actual, necesitamos que hagas el reclamo a través de nuestro sitio web.
Muchas gracias,
Equipo Despegar
14 de Octubre a las 18:19 hs.
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Ernesto Z
Se lavaron las manos, mi papá tuvo que pagar el vuelo de 21,*** pesos en una sola exhibición porque el banco se lo estaba cobrando (citibanamex) todavía el ejecutivo nos dijo que ni convenio tenían con despegar.
19 de Octubre a las 11:23 hs.
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