Reclamo a Despegar.Com
Estoy tratando de reservar un auto para levantar en miami por la empresa Alamo
ingreso todos los datos de la reserva, eligo el tipo de auto, pongo los datos de mi tarjeta, los datos de facturación, etc. Y cuando le doy para comprar, la pagina queda cargando, va hasta arriba de la pagina y me queda la misma con los datos de facturación cargados pero no efectúa la reserva. Le vuelvo a dar el botón de comprar y vuelve a pasar lo mismo
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Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola,
Te informamos que bajo la informacion que nos indicas, hemos realizado las verificaciones en nuestro sistema con el correo Spereira****gmail.com y aun no nos registra compra realizada, sin embargo, te pedimos no dar click en el botón de comprar hasta que que realicemos la consulta del servicio que estas tratando de comprar. Motivo por el cual te pedimos que nos resumas más detalladamente la compra a la que estas tratando de realizar por el site y asi podremos replicar la compra y confirmar cual es el error que presentas.
Quedamos atentos.
Recuerda que tu opinión es muy importante para nosotros.
Gracias por tu atención.
Cordialmente,
Equipo despegar
27 de Junio a las 12:00 hs.
Spereiragmailcom
Hola, estoy tratando de reservar un auto en Alamo, de la categoria: "Deportivos y Convertibles". Para levantar en el aeropuerto de Miami el 16/08 a las 5AM y devolverlo en el mismo lugar el sabado 17/08 a las 17hs.
Gracias por su rapida respuesta
27 de Junio a las 12:04 hs.
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Spereiragmailcom
27 de Junio a las 22:55 hs.
Spereiragmailcom
solución recibida:
Buen servicio, no habia encontrado por la pagina de la empresa una linea de reclamo cuando uno tiene problemas al momento de efectuar la reserva, y por ese medio al menos me pude comunicar con ellos.
27 de Junio a las 23:08 hs.