Reclamo a Despegar.Com
Buenas noches, el dia 09/03/[números] realice una compra de un paquete a el calafate, y por error mio ingrese mal el mail por lo tanto no me llegaron los voucher, hay alguna manera de modificar el mail. Gracias.
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Excursion no brindada sin rta de despegar
Compre una excursión a valle sagrado para el domingo 31 de mayo con punto de encuentro en plaza de armas a las 8.30 hs, espere ahi desde las 8 en punto por las dudas y siendo las 8.30 llame a phaway q es el operador que el dia anterior me confirmo la excursión y nunca …
Vuelo engañoso
Compré un vuelo a través de despegar y posteriormente intenté contratar servicios adicionales necesarios para mi viaje, específicamente equipaje adicional y selección de asientos. el problema es que, al intentar realizar el pago de estos servicios antes del viaje, e…
Despegar no da respuesta de cambio de fechas y servicio al cliente pesimo
Adquirí un tiquete aéreo de ida y vuelta a través de la plataforma despegar, bajo el código de reserva inicialmente programado para viajar, se tuvo que qrealizar un cambio de fecha, realizando de forma inmediata el pago total de la penalidad y los recargos exigidos po…
Despegar: Devolución De Dinero Por Up-Grade Obligatorio
despegar: American me obliga a pagar un up-grade Una usuaria publi…
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola Gonzalo, ¡gracias por escribirnos!
En respuesta a tu solicitud, y con el fin de ubicar tu reserva, requerimos nos des un poco mas de detalle sobre la misma como:
.Correo electrónico que ingresaste para realizar la compra
.Nombre de uno de los pasajeros (como registre en la reserva)
.Número de reserva
.Fechas del servicio
¡Deseamos que tengas buen resto de día!
Cordialmente
Despegar.com
20 de Marzo a las 22:27 hs.
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Gonzalo,
Acorde a los datos proporcionados te informamos que no hemos localizado reservas asociadas, te solicitamos que nos detalles la siguiente información:
Titular de la tarjeta:
Datos de TC primeros 6 dígitos y 4 últimos:
Banco:
Fecha de compra:
Valor debitado :
Quedamos atentos.
Cordialmente,
Equipo de Despegar.com
20 de Marzo a las 22:53 hs.
Gonzalo F
Titular de la tarjeta: Gonzalo Fabian Rodriguez
Datos de TC: **** 95** **** ****
Banco: Santander rio (VISA)
Fecha de compra: 09-03-19
El valor debitado de despegar que me figura en la tarjeta es de ****, esta en 3 cuota.
20 de Marzo a las 23:40 hs.
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
propuso una solución:
Estimado Gonzalo,
Acorde la conversación realizada el dia de hoy, te informamos que no fue posible realizar la actualización de tu correo en tu reserva, sin embargo, hemos enviado los vouchers de tu compra ************ para tu respectivo uso.
Te sugerimos que realices contacto telefonio en dos dias con nuestra línea de atención donde podrán realizar la actualizan de correo.
¡Deseamos que tengas buen resto de día!
Cordialmente,
Equipo de Despegar.com
21 de Marzo a las 10:42 hs.
Gonzalo F
solución recibida:
Gracias por la rapida solucion a mi problema, personal muy profesional y capacitado.
21 de Marzo a las 10:45 hs.