Reclamo a Despegar.Com
El día 28/09 a las 08:00 hs realice la compra de pasajes ida y vuelta desde bs as a comodoro rivadavia y desde comodoro rivadavia a bs as. La compra la realice con tarjeta de crédito en 6 cuotas, la cual ya vino impactado el primer pago en la misma.
por error di mal mi dirección de correo . Mi dirección correcta es karinaarjona69@gmail.com
no cuento con los voucher y estoy muy próxima a la fecha de viaje.
no tengo respuesta por via telefónica, ni por mail .
necesitaría con urgencia em envió de voucher o de lo contrario para anular la compra de pasajes.
desde ya muchas gracias y a la espera de una respuesta.
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Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola Amalia, por la situación que estamos atravesando nuestros plazos de respuesta se encuentran demorados.
Por eso, para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis Viajes en nuestro sitio web. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás tener la información actualizada sobre tu viaje. En caso que ya hayas generado una solicitud, te pedimos que aguardes nuestro contacto.
También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus
Despegar está comprometido a atender en TuQuejaSuma, pero de manera excepcional debido a la coyuntura actual, necesitamos que hagas el reclamo a través de nuestro sitio web.
Muchas gracias,
Equipo Despegar
02 de Octubre a las 17:04 hs.
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Amalia K
Necesito con urgencia una respuesta estamos a 2 de octubre y el vuelo programado es el 9/10. Envíen mis reservas a mi correo karinaarjona69*gmail.com.
Desde ya muchas gracias
02 de Octubre a las 17:11 hs.
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