Reclamo a Despegar.Com
El 25 de abril compre un paquete de vuelo más hotel para cuatro personas para la fechas del 7 al 11 de junio, en la página u dictan que ne máximo 72 horas estará disponible la factura, pero hasta la fecha no me la envían y no la puedo visualizar en su página, necesito el envío de la factura
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Vuelo engañoso
Compré un vuelo a través de despegar y posteriormente intenté contratar servicios adicionales necesarios para mi viaje, específicamente equipaje adicional y selección de asientos. el problema es que, al intentar realizar el pago de estos servicios antes del viaje, e…
Despegar no da respuesta de cambio de fechas y servicio al cliente pesimo
Adquirí un tiquete aéreo de ida y vuelta a través de la plataforma despegar, bajo el código de reserva inicialmente programado para viajar, se tuvo que qrealizar un cambio de fecha, realizando de forma inmediata el pago total de la penalidad y los recargos exigidos po…
Cancelación de vuelo
Hola..en referencia a la nota de crédito recibida en mí correo a nombre de mia coronel por un vuelo cancelado podrían explicarme cómo sigue este trámite y que significado tiene?(reintegro de dinero en cuenta o saldo a favor para utilizar en otro pasaje?).. Ya que es l…
Despegar: Devolución De Dinero Por Up-Grade Obligatorio
despegar: American me obliga a pagar un up-grade Una usuaria publi…
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
propuso una solución:
Hola Jeison, ¡gracias por escribirnos!
Ya recibimos tu caso y lo estamos analizando mediante la solicitud IC-******. Una vez tengamos resolución del proveedor, nos estaremos contactando contigo para brindarte una respuesta.
Tu opinión es muy importante para nosotros, la estamos teniendo en cuenta para mejor el servicio a nuestros clientes .
Gracias por tu atención.
Cordialmente
Despegar.com
08 de Mayo a las 11:15 hs.
JEISON C
solución recibida:
Muy buena
09 de Mayo a las 13:05 hs.