Reclamo a Despegar.Com
Realice una compra y cuando termine de realizarla, me di cuenta que coloque mal el mail para que me envien el boucher, por lo tanto no lo recibi. La reserva esta hecha a nombre de carolina vilte y tres pasajeros mas. El correo correcto donde enviar el boucher seria sofyi[números]@gmail.com. Espero una pronta respuesta, ya que para comunicarme con un representante de forma telefonica tengo que tener el numero de recerva el cual aparee en el boucher, el cual como explique anteriormente no lo tengo.
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Despegar vulnera los derechos al consumidor en compra de pasajes aereos
Hemos comprado un vuelo desde la plataforma y la aerolinea ( gol ) modifico uno de los horarios, por tal motivo dicha empresa me permite realizar un cambio sin penalización. despegar no solo acepto la modificación sin informar ni que yo acepte dicho cambio, aparte no …
Falta reembolso
Hace más de 2 meses, mi hija tuvo que cambiar un vuelo , porque fue operada de columna y el médico no la dejó viajar, comenzamos el trámite de cambio de pasaje y exoneración de penalidades x problema médico con todos los documentos adjuntados. Emitieron un montón de pa…
No aviso de autorizacion menor de edad
Me dirijo a ustedes en mi carácter de consumidor, a fin de formular reclamo formal por incumplimiento del deber de información previsto en el artículo 4 de la ley 24.[números] de defensa del consumidor. hechos adquirí a través de una venta telefónica efectuada por …
Despegar: Devolución De Dinero Por Up-Grade Obligatorio
despegar: American me obliga a pagar un up-grade Una usuaria publi…
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola Andrea, por la situación que estamos atravesando nuestros plazos de respuesta se encuentran demorados.
Por eso, para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis Viajes en nuestro sitio web. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás tener la información actualizada sobre tu viaje. En caso que ya hayas generado una solicitud, te pedimos que aguardes nuestro contacto.
También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus
Despegar está comprometido a atender en TuQuejaSuma, pero de manera excepcional debido a la coyuntura actual, necesitamos que hagas el reclamo a través de nuestro sitio web.
Muchas gracias,
Equipo Despegar
28 de Junio a las 19:04 hs.
Comentar
Andrea P
Ya visite MI VIAJES en la web y allí me solicitan al igual que en todos los lugares donde ingresé el número de reserva el cual no puedo saber si no me envian el boucher al correo correcto.
28 de Junio a las 20:08 hs.
Comentar
Andrea P
Necesito por favor si me pueden enviar el boucher al correo correcto, en todos los lugares donde intento ingresar tanto en la web o por telefono me piden el codigo de reserva con el cual no cuento.
28 de Junio a las 20:09 hs.
Comentar