Reclamo a Despegar.Com
Hice la reserva y pago de un hotel en nueva york por despegar.
por error puse una casilla errónea, pero la tarjeta está a mi nombre y los datos del pasajero también.
el problema es que no me llega el voucher, porque está mal la casilla
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Despegar.Com Representante de Despegar.Com
propuso una solución:
Estimado Rodolfo, ¡gracias por escribirnos!
Acorde a nuestro contacto telefónico nos permitimos informarte, tu reserva se encuentra generada bajo el numero ************, tal como nos lo indicaste el correo que ingresado al momento de efectuar la compra fue rodolfo.speicher_mujica@gmail.com por lo que procedimos ingresar dentro de tu reserva el correo electrónico correcto rodospeicher@gmail.com, a esta dirección de correo electrónico procedimos a reenviar en el día de hoy tus boletos de vuelo.
Ante cualquier notificación o información será enviada a tu casilla de mail correcta. Ten en cuenta que el mail original con el que se generó la compra no es posible modificarlo.
Quedamos atentos a cualquier nuevo requerimiento de tu parte. Agradeceríamos amablemente, registres el presente reclamo como solucionado.
¡Deseamos que tengas buen resto de día!
Cordialmente,
Equipo Despegar.com
07 de Setiembre a las 15:20 hs.
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Rodolfo F
07 de Setiembre a las 15:20 hs.