Reclamo a Despegar.Com
Compramos dos vuelos a ny con mi pareja, y fueron reprogramados por la pandemia. Separaron las dos reservas, emitieron los dos itinerarios correctamente pero solamente el tiquet de mi pareja, no el mio. Necesito con urgencia que se emita mi tiquet para viajar juntos no separados, ya que ella sufre una discapacidad y no puede viajar sola, se acerca la fecha y ya iniciamos demanda a defensa del consumidor porque no responden. Por favor solucionen este tema para evitar demanda judicial, es simple , no pedimos devolución del dinero, solamente viajar juntos, emitir el tiquet que falta para poder viajar según el itinerario
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No me devuelven el dinero
Por un error en la compra, cancele la reserva el mismo día, la web me indicaba que debía contactarme con jetsmart, lo hice y esa aerolínea me envió comprobantes que cancelo la reserva y que el dinero fue depositado a despegar, hasta la fecha no recibo la devolución y e…
[SOLUCIONADO] Nos cambiaron el horario del vuelo que tiene conexión con otro internacional
Buenas tardes, en marzo de este año compramos pasajes por aa, a través de despegar, para volar desde una ciudad del interior a madrid, con escala en bs as. Consultamos el estado de vuelo y observamos que el vuelo llega a aeroparque a las 22,55 y sale de ezeiza a las 23…
[SOLUCIONADO] Despegar realiza cambios arbitrarios
En marzo compré, a través de despegar, pasajes para viajar desde una ciudad del interior de argentina hacia madrid, con fecha de salida prevista para septiembre. hace unos días me informaron que aerolíneas argentinas modificó mis vuelos. Debido a ello, tuve que solici…
Despegar: Devolución De Dinero Por Up-Grade Obligatorio
despegar: American me obliga a pagar un up-grade Una usuaria publi…
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola Ezequiel, por la situación que estamos atravesando nuestros plazos de respuesta se encuentran demorados.
Por eso, para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis Viajes en nuestro sitio web. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás tener la información actualizada sobre tu viaje. En caso que ya hayas generado una solicitud, te pedimos que aguardes nuestro contacto.
También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus
Despegar está comprometido a atender en TuQuejaSuma, pero de manera excepcional debido a la coyuntura actual, necesitamos que hagas el reclamo a través de nuestro sitio web.
Muchas gracias,
Equipo Despegar
23 de Febrero a las 15:13 hs.
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Ezequiel
Ya generamos muchas solicitudes y no son respondidas, se vencen la posibilidad del cambio de tiquet según las políticas de la aerolínea y perdemos todo. Necesito que emitan mi tiquet según el itinerario, no tengo más tiempo!, debemos viajar juntos con mi esposa NO SEPARADOS
23 de Febrero a las 15:21 hs.
Ezequiel
La reserva ************ todavía está en proceso y necesitamos la emisión del ticket. Avanzo con denuncia en defensa del consumidor y secretaria de turismo paralelamente
28 de Febrero a las 7:10 hs.
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Ezequiel
Sigo esperando que emitan el ticket
11 de Marzo a las 7:19 hs.
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