Reclamo a Despegar.Com
Hola que tal, mi novio acabo de comprar unos pasajes ida y vuelta con destino a cordoba para el 11/09 y se equivocó el mail, en vez de mandarlo al mio ( mariajosealves.-@hotmail.com) lo mando a alguno parecido supongo que sin algún signo. Queria saber cómo hacer para que me manden mi ticket
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Venta de pasaje en dia inexistente
Buenas tardes, compre via internet en despegar.com.ar un pasaje multi ciudades, venia bien el primer tramo, en el segundo, dejo las maletas para la bodega, me dan los tikes, espero aborar y cuando faltan minutos para el despegue me dicen de avianca que mi viaje es al d…
[SOLUCIONADO] Me cambiaron a level y yo.compre iberiia
Hago mi check in móvil y cuando recibo mi tarjeta de embarque , resulta que no es iberia, con la cual hice el.ñrimer tramo. La tarjeta dice level, una low costo que no contraté mis tickets fueron sacados por iberia ya que los servicios y asientos de las los cost no son…
Cancelación y refacturación
Un asesor nos apoyó con las reservas de los vuelos, y facturación. Posteriormente me comentaron que las facturas debían estar a nombre de otra razón social. Necesito la cancelación y refacturación de los documentos.
Despegar: Devolución De Dinero Por Up-Grade Obligatorio
despegar: American me obliga a pagar un up-grade Una usuaria publi…
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola Maria Jose, ¡gracias por escribirnos!
En respuesta a tu requerimiento y según la conversación que tuvimos con Damian, procedimos a generar el envió de la información de la confirmación de tu compra al correo de forma correcta, efectivamente le faltaba un signo, pero ya no vas a tener problema.
Te pido por favor que una vez recibas el correo con el boleto electrónico y demas nos confirmes la recepción y que todo este en orden.
Nos alegra haberte ayudado con esta gestión espero todo te salga muy bien en tu viaje y lo disfrutes.
Quedamos atentos a cualquier requerimiento de tu parte,
¡Deseamos que tengas buen resto de día!
Cordialmente,
Equipo Despegar.
09 de Setiembre a las 19:54 hs.
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de María J
13 de Setiembre a las 22:47 hs.
María J
solución recibida:
Me sorprendió la rapidez con la que fue resuelto mi problema. A los 30 minutos de haber escrito el reclamo, Despegar.com se comunicó con nosotros vía telefónica y vía correo electrónico dándonos una solución. Increíble.
14 de Setiembre a las 1:17 hs.