Reclamo a Despegar.Com
Buenas noches, el dia de hoy compre 3 tiquetes de avion para la ciudad de nueva york. Pague los tiquetes y me retiraron el dinero de la cuenta, pero los vauchers no me llegan al correo registrado y al entrar en la cuenta de despegar.com me aparece pendiente el pago. Llamo y nadie me contesta entonces no se que hacer. Gracias
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Excursion no brindada sin rta de despegar
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Vuelo engañoso
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Despegar no da respuesta de cambio de fechas y servicio al cliente pesimo
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Despegar: Devolución De Dinero Por Up-Grade Obligatorio
despegar: American me obliga a pagar un up-grade Una usuaria publi…
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Claudia
08 de Noviembre a las 9:34 hs.
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola Claudia,
¡ Esperamos que estés pasando una buena mañana !
De acuerdo a tu requerimiento en relación con tu Vuelo a Nueva York , !tenemos excelentes noticias para ti¡ tu compra se encuentra confirmada y activa sin ninguna novedad, motivo por el cual de acuerdo con nuestro contacto telefónico el día de hoy, realizamos el envío de tu voucher de manera exitosa a tu casilla de e-mail con el fin de que puedas disfrutar de tu servicio.
Adicional a esto queremos pedirte de manera respetuosa, ingresar por favor al presente reclamo y darlo como solucionado.
¿Sabías que ahora puedes utilizar la opción Mis Viajes donde puedes hacer seguimiento a tus compras?. También la encuentras disponible desde la App Móvil.
Esperamos que tengas un buen viaje.
Cordialmente,
Equipo despegar.
08 de Noviembre a las 9:40 hs.
Claudia
solución recibida:
Mil disculpas! me preocupe cuando no me llegó inmediatamente la respuesta después de la compra, pero entendí que podía demorarse hasta 24 horas.
09 de Noviembre a las 12:41 hs.