Reclamo a Despegar.Com
Buenas noches, el dia de hoy compre 3 tiquetes de avion para la ciudad de nueva york. Pague los tiquetes y me retiraron el dinero de la cuenta, pero los vauchers no me llegan al correo registrado y al entrar en la cuenta de despegar.com me aparece pendiente el pago. Llamo y nadie me contesta entonces no se que hacer. Gracias
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Venta de pasaje en dia inexistente
Buenas tardes, compre via internet en despegar.com.ar un pasaje multi ciudades, venia bien el primer tramo, en el segundo, dejo las maletas para la bodega, me dan los tikes, espero aborar y cuando faltan minutos para el despegue me dicen de avianca que mi viaje es al d…
[SOLUCIONADO] Me cambiaron a level y yo.compre iberiia
Hago mi check in móvil y cuando recibo mi tarjeta de embarque , resulta que no es iberia, con la cual hice el.ñrimer tramo. La tarjeta dice level, una low costo que no contraté mis tickets fueron sacados por iberia ya que los servicios y asientos de las los cost no son…
Cancelación y refacturación
Un asesor nos apoyó con las reservas de los vuelos, y facturación. Posteriormente me comentaron que las facturas debían estar a nombre de otra razón social. Necesito la cancelación y refacturación de los documentos.
Despegar: Devolución De Dinero Por Up-Grade Obligatorio
despegar: American me obliga a pagar un up-grade Una usuaria publi…
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Claudia
08 de Noviembre a las 9:34 hs.
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola Claudia,
¡ Esperamos que estés pasando una buena mañana !
De acuerdo a tu requerimiento en relación con tu Vuelo a Nueva York , !tenemos excelentes noticias para ti¡ tu compra se encuentra confirmada y activa sin ninguna novedad, motivo por el cual de acuerdo con nuestro contacto telefónico el día de hoy, realizamos el envío de tu voucher de manera exitosa a tu casilla de e-mail con el fin de que puedas disfrutar de tu servicio.
Adicional a esto queremos pedirte de manera respetuosa, ingresar por favor al presente reclamo y darlo como solucionado.
¿Sabías que ahora puedes utilizar la opción Mis Viajes donde puedes hacer seguimiento a tus compras?. También la encuentras disponible desde la App Móvil.
Esperamos que tengas un buen viaje.
Cordialmente,
Equipo despegar.
08 de Noviembre a las 9:40 hs.
Claudia
solución recibida:
Mil disculpas! me preocupe cuando no me llegó inmediatamente la respuesta después de la compra, pero entendí que podía demorarse hasta 24 horas.
09 de Noviembre a las 12:41 hs.