Reclamo a Despegar.Com
Realice compra de tiquetes para viajar a cartagena pero ingrese el correo electrónico mal y no recibí los los tiquetes. Por favor solicito enviar los tiquetes a mi correo para poder seguir con el procedimiento para poderlos imprimir. Mi correo es wlmarburgos@hotmail.com
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Vuelo engañoso
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Despegar no da respuesta de cambio de fechas y servicio al cliente pesimo
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Despegar.Com Representante de Despegar.Com
propuso una solución:
Estimado Wilmar, ¡gracias por escribirnos!
Acorde a nuestro contacto telefónico del día de hoy, te informamos tu reserva se encuentra confirmada bajo el numero ***********, tal como nos lo indicaste el correo que ingresado al momento de efectuar la compra fue wilmarburgos@hotmail.com por lo que procedimos ingresar dentro de tu reserva el correo electrónico correcto wlmarburgos@hotmail.com, a esta dirección de correo electrónico procedimos a reenviar en el día de hoy tus boletos de vuelo.
Ante cualquier notificación o información sera enviada a tu casilla de mail correcta. Ten en cuenta que el mail original con el que se genero la compra no es posible modificarlo.
Tu opinión es muy importante para nosotros, la estamos teniendo en cuenta para mejor el servicio a nuestros clientes .
Gracias por tu atención.
Cordialmente
Despegar.com
22 de Setiembre a las 9:46 hs.
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Wilmar A
22 de Setiembre a las 9:46 hs.
Wilmar A
solución recibida:
Super
22 de Setiembre a las 11:54 hs.