Reclamo a Despegar.Com
Necesito un e-mail de despegar.com para enviarles una denuncia efectuada a una aerolínea que ella han sido los vendedores de los boletos
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Vuelo engañoso
Compré un vuelo a través de despegar y posteriormente intenté contratar servicios adicionales necesarios para mi viaje, específicamente equipaje adicional y selección de asientos. el problema es que, al intentar realizar el pago de estos servicios antes del viaje, e…
Despegar no da respuesta de cambio de fechas y servicio al cliente pesimo
Adquirí un tiquete aéreo de ida y vuelta a través de la plataforma despegar, bajo el código de reserva inicialmente programado para viajar, se tuvo que qrealizar un cambio de fecha, realizando de forma inmediata el pago total de la penalidad y los recargos exigidos po…
Cancelación de vuelo
Hola..en referencia a la nota de crédito recibida en mí correo a nombre de mia coronel por un vuelo cancelado podrían explicarme cómo sigue este trámite y que significado tiene?(reintegro de dinero en cuenta o saldo a favor para utilizar en otro pasaje?).. Ya que es l…
Despegar: Devolución De Dinero Por Up-Grade Obligatorio
despegar: American me obliga a pagar un up-grade Una usuaria publi…
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola Maria, ¡gracias por escribirnos!
En respuesta a tu solicitud, y con el fin de ubicar tu reserva, requerimos nos des un poco mas de detalle sobre la misma como:
.Número de compra
.Correo electrónico que dejaste ingresado al momento de realizar la compra.
.Nombre completo de uno de los pasajeros
.Producto adquirido
Quedamos a la espera de tu pronta respuesta.
Cordialmente,
Equipo de Despegar.com
18 de Setiembre a las 15:29 hs.
María D
Buenas Tardes, producto adquirido vuelos, que compramos 11 personas.- macrucas@hotmail.com
Numero de compra *********** Reserva IZDUSY a nombre de: ALBERTO D. FRESNES GOICOECHEA
LUCIA SILVA
Numero de compra *********** Reserva FCNPCS a nombre de: MARIA DE LA CRUZ CASTELLARI
VALERIA MOYANO
GABRIEL DAGNINO
Numero de compra *********** Reserva UQNYFM a nombre de: PAMELA Y. BARRAZA
Numero de compra *********** Reserva FDBKFN a nombre de: OSVALDO A. BOTTA
VERONICA GUGLIELMINETTI
Numero de compra *********** Reserva HRSHLV a nombre de: ANDREA F. DI FRANCO
Numero de compra *********** Reserva RBDJOM a nombre de: SERGIO BUSTAMANTE
PAOLA K. MAIDANA
18 de Setiembre a las 16:03 hs.
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
propuso una solución:
Hola Maria, ¡gracias por escribirnos!
Conforme a la información recibida te notificamos que al tomar acciones ante los Organismo de Defensa del Consumidor, las solicitudes generadas son recibidas por el mismo, por lo anterior, serán ellos los encargados de notificar a la aerolínea sobre la solicitud interpuesta y otorgar la respectiva respuesta.
Cordialmente,
Equipo de Despegar.com
19 de Setiembre a las 13:21 hs.
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de María D
19 de Setiembre a las 16:29 hs.