Reclamo a Despegar.Com
El día 1 ero de diciembre de [números] compre un pasaje de lima a cusco para el 31 de diciembre de [números] y aún no me llega el correo, sin embargo, ya se efectuó el cobro a mi tarjeta. Lo hice desde mi computadora y estoy en la espera del correo de confirmación. Me llego un correo de despegar el cual me solicita que califique como me fue con mi compra pero necesito el correo de confirmación del vuelo.
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Excursion no brindada sin rta de despegar
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Vuelo engañoso
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Despegar no da respuesta de cambio de fechas y servicio al cliente pesimo
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Despegar: Devolución De Dinero Por Up-Grade Obligatorio
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Despegar.Com Representante de Despegar.Com
propuso una solución:
Hola Johanne, ¡gracias por escribirnos!
En atención a tu solicitud nos permitimos informarte que bajo los datos proporcionados hemos localizado la compra número ************, la misma se encuentra confirmada de forma satisfactoria. Por lo anterior, generamos el envío del e-mail de confirmación en relación a la reserva generada.
Agradecemos tu atención y esperamos haber aclarado tus inquietudes.
Cordialmente,
Equipo de Despegar.com
01 de Diciembre a las 12:39 hs.
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Johanne C
01 de Diciembre a las 12:57 hs.