Reclamo a Despegar.Com
Buenas tardes, queria consultar un par de dudas. Hace 4 dias compre junto a mi novio un paquete a brasil. Por mail me llegaron las 2 facturas, los aereos a nombre de los 2, pero el voucher del alojamiento figura como titular solo mi pareja y su tarjeta de credito. Eso es normal que solo figure el como titular de la habitacion? y por otro lado, aun no me aparece la compra en los ultimos consumos de la tarjeta, puede tardar mas? gracias!
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Vuelo engañoso
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Despegar no da respuesta de cambio de fechas y servicio al cliente pesimo
Adquirí un tiquete aéreo de ida y vuelta a través de la plataforma despegar, bajo el código de reserva inicialmente programado para viajar, se tuvo que qrealizar un cambio de fecha, realizando de forma inmediata el pago total de la penalidad y los recargos exigidos po…
Despegar: Devolución De Dinero Por Up-Grade Obligatorio
despegar: American me obliga a pagar un up-grade Una usuaria publi…
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
propuso una solución:
Hola [nombre], ¡gracias por escribirnos!
Conforme a tu consultas, te informamos que la reserva de hotel que confirmada bajo uno de los pasajeros, en este caso a nombre de Ignacio Berasain, esto no afecta tu reserva ya que la misma se encuentra reservada para 2 adultos. Adicional, te confirmamos que los cobros de tu compra pueden verse impactados directamente sobre el estado de cuenta emitido por la entidad bancaria.
Agradecemos la atención brindada.
Cordialmente,
Equipo de Despegar.com
17 de Julio a las 16:54 hs.
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de [nombre] L
17 de Julio a las 16:54 hs.