Reclamo a Despegar.Com
Compre un pasaje por un monto y después me avisan que falta cobrar los cargos de despegar cosa que no estaba detallado en ningún lado. No deberían avisar de estos cargos ?
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Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola [nombre], por la situación que estamos atravesando nuestros plazos de respuesta se encuentran demorados.
Por eso, para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis Viajes en nuestro sitio web. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás tener la información actualizada sobre tu viaje. En caso que ya hayas generado una solicitud, te pedimos que aguardes nuestro contacto.
También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus
Despegar está comprometido a atender en TuQuejaSuma, pero de manera excepcional debido a la coyuntura actual, necesitamos que hagas el reclamo a través de nuestro sitio web.
Muchas gracias,
Equipo Despegar
06 de Mayo a las 14:21 hs.
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Maia F
Me gustaria hablar con un representante, llame a los 2 **** y dice que estan cerrados y q llame mañana cosa que me parece mal porque no es horario para estar cerrados. Necesito seguir comprando otros pasajes y esto me traba todo.
06 de Mayo a las 14:29 hs.
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Maia F
No se para q ponen un telefono si o lo atienden
06 de Mayo a las 14:33 hs.
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maria G
Porque son unos ******dores
12 de Mayo a las 21:06 hs.
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maria G
Dicen que te llaman y te dejan en espera y te cortan, despues ponen que respondieron a tu queja
12 de Mayo a las 21:07 hs.
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