Reclamo a Despegar.Com
Me han puesto a voltear envíando papeles y más papeles, nunca están de acuerdo con los que les envío, tuve un cobro en línea y otro en el lugar que e me rentaron el auto, según ellos despegar nunca envio el pago pero a mí sí me lo descontaron de la cuenta, envío la licencia, el contrato con la rentadora y el cobro en mi tarjeta y no me dan solución.
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
[SOLUCIONADO] Me cambiaron a level y yo.compre iberiia
Hago mi check in móvil y cuando recibo mi tarjeta de embarque , resulta que no es iberia, con la cual hice el.ñrimer tramo. La tarjeta dice level, una low costo que no contraté mis tickets fueron sacados por iberia ya que los servicios y asientos de las los cost no son…
Cancelación y refacturación
Un asesor nos apoyó con las reservas de los vuelos, y facturación. Posteriormente me comentaron que las facturas debían estar a nombre de otra razón social. Necesito la cancelación y refacturación de los documentos.
Reclamo a despegar x alquiler de auto
Buenas tardes! el dia 21/4/2024 llegué a brasil desde argentina alquile un auto x intermedio de despegar y la persona que me atendió dijo q no tenia cargado el seguro total a lo cual le mostré la factura desde mi celular después de discutir 1 hora tuve q pagar la difer…
Despegar: Devolución De Dinero Por Up-Grade Obligatorio
despegar: American me obliga a pagar un up-grade Una usuaria publi…
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola Juan,
De antemano queremos ofrecerte disculpas por todas las eventualidades que se han presentado en el curso de tu solicitud. Te contamos que en este momento nuestro equipo de verificación de cobro se encuentra realizando las respectivas verificaciones ante el proveedor respecto al reporte que nos has generado.
Entendemos que pedirte más tiempo no es la solución que esperas de nuestra parte, sin embargo, queremos que tengas presente que no es nuestra intención generarte disconformidad, por el contrario, continuamos en el análisis de tu caso, con el fin de otorgarte una respuesta oportuna.
Agradecemos tu valioso tiempo y espera.
Cordialmente,
Equipo despegar.
13 de Julio a las 19:14 hs.
Juan G
La verdad me parece un muy mal servicio que se deban de tomar más de tres semanas verificando mi caso, aún enviándoles toda la información donde se puede ver claramente lo que ha sucedido. Esta a bien que se tomen su tiempo, pero no todo un mes, no es digno de una empresa internacional.
18 de Julio a las 9:38 hs.
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Juan G
19 de Julio a las 22:48 hs.