Reclamo a Despegar.Com
Realice dos compras de dos pasajes aereos, pero despegar me ha cobraro 3 pasajes. El inconveniente esta con el vuelo de guayaquil a la isla san cristobal galapagos. Las reservas son [números] (esta no me aparece en mis viajes pese a que la notificacion si me llego al correo) y la [números]que si me aparece en el perfil. Por favor necesite que me den una solucion ya que me estan haciendo doble cobro
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No me devuelven el dinero
Por un error en la compra, cancele la reserva el mismo día, la web me indicaba que debía contactarme con jetsmart, lo hice y esa aerolínea me envió comprobantes que cancelo la reserva y que el dinero fue depositado a despegar, hasta la fecha no recibo la devolución y e…
Nos cambiaron el horario del vuelo que tiene conexión con otro internacional
Buenas tardes, en marzo de este año compramos pasajes por aa, a través de despegar, para volar desde una ciudad del interior a madrid, con escala en bs as. Consultamos el estado de vuelo y observamos que el vuelo llega a aeroparque a las 22,55 y sale de ezeiza a las 23…
[SOLUCIONADO] Despegar realiza cambios arbitrarios
En marzo compré, a través de despegar, pasajes para viajar desde una ciudad del interior de argentina hacia madrid, con fecha de salida prevista para septiembre. hace unos días me informaron que aerolíneas argentinas modificó mis vuelos. Debido a ello, tuve que solici…
Despegar: Devolución De Dinero Por Up-Grade Obligatorio
despegar: American me obliga a pagar un up-grade Una usuaria publi…
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola Rossy, por la situación que estamos atravesando nuestros plazos de respuesta se encuentran demorados.
Por eso, para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis Viajes en nuestro sitio web. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás tener la información actualizada sobre tu viaje. En caso que ya hayas generado una solicitud, te pedimos que aguardes nuestro contacto.
También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus
Despegar está comprometido a atender en TuQuejaSuma, pero de manera excepcional debido a la coyuntura actual, necesitamos que hagas el reclamo a través de nuestro sitio web.
Muchas gracias,
Equipo Despegar
19 de Febrero a las 19:07 hs.
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ROSSY D
No lo puedo hacer porque en la opciones MIS VIAJES no sale la reserva que esta cobrada de más. Y en vista de el cobro doble cancele la otra reserva que si aparecía. Porque es indignante que siendo en línea con el afán de mejorar el servicio y rapidez una se encuentre con este tipo de problemas
19 de Febrero a las 19:19 hs.
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