Reclamo a Despegar.Com
Realice dos compras de dos pasajes aereos, pero despegar me ha cobraro 3 pasajes. El inconveniente esta con el vuelo de guayaquil a la isla san cristobal galapagos. Las reservas son [números] (esta no me aparece en mis viajes pese a que la notificacion si me llego al correo) y la [números]que si me aparece en el perfil. Por favor necesite que me den una solucion ya que me estan haciendo doble cobro
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Cancelación de vuelo
Hola..en referencia a la nota de crédito recibida en mí correo a nombre de mia coronel por un vuelo cancelado podrían explicarme cómo sigue este trámite y que significado tiene?(reintegro de dinero en cuenta o saldo a favor para utilizar en otro pasaje?).. Ya que es l…
[SOLUCIONADO] Arruinaron vacaciones
Compre 3 paquetes vuelo+hotel a cartagena en despegar.*** para el día 12 junio por un valor 23.[números].[números] nos cancelaron una por 9.[números].[números], llamamos y la respuesta que nos dan es que el dinero será devuelto dentro de 20 días hábiles, este era un vi…
Despegar vulnera los derechos al consumidor en compra de pasajes aereos
Hemos comprado un vuelo desde la plataforma y la aerolinea ( gol ) modifico uno de los horarios, por tal motivo dicha empresa me permite realizar un cambio sin penalización. despegar no solo acepto la modificación sin informar ni que yo acepte dicho cambio, aparte no …
Despegar: Devolución De Dinero Por Up-Grade Obligatorio
despegar: American me obliga a pagar un up-grade Una usuaria publi…
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola Rossy, por la situación que estamos atravesando nuestros plazos de respuesta se encuentran demorados.
Por eso, para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis Viajes en nuestro sitio web. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás tener la información actualizada sobre tu viaje. En caso que ya hayas generado una solicitud, te pedimos que aguardes nuestro contacto.
También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus
Despegar está comprometido a atender en TuQuejaSuma, pero de manera excepcional debido a la coyuntura actual, necesitamos que hagas el reclamo a través de nuestro sitio web.
Muchas gracias,
Equipo Despegar
19 de Febrero a las 19:07 hs.
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ROSSY D
No lo puedo hacer porque en la opciones MIS VIAJES no sale la reserva que esta cobrada de más. Y en vista de el cobro doble cancele la otra reserva que si aparecía. Porque es indignante que siendo en línea con el afán de mejorar el servicio y rapidez una se encuentre con este tipo de problemas
19 de Febrero a las 19:19 hs.
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