Reclamo a Despegar.Com
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Vuelo engañoso
Compré un vuelo a través de despegar y posteriormente intenté contratar servicios adicionales necesarios para mi viaje, específicamente equipaje adicional y selección de asientos. el problema es que, al intentar realizar el pago de estos servicios antes del viaje, e…
Despegar no da respuesta de cambio de fechas y servicio al cliente pesimo
Adquirí un tiquete aéreo de ida y vuelta a través de la plataforma despegar, bajo el código de reserva inicialmente programado para viajar, se tuvo que qrealizar un cambio de fecha, realizando de forma inmediata el pago total de la penalidad y los recargos exigidos po…
Despegar: Devolución De Dinero Por Up-Grade Obligatorio
despegar: American me obliga a pagar un up-grade Una usuaria publi…
INDIRA N
,
14 de Enero a las 14:51 hs.
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola Indira,
En respuesta a tu solicitud, con el fin de ubicar tu reserva, requerimos nos des un poco más de detalle sobre la misma como:
- Correo electrónico que dejaste ingresado al momento de realizar la compra
- Nombre de uno de los pasajeros
- Producto adquirido
- Número de compra (lo encontrarás en el mail de confirmación y tiene entre 8 y 12 dígitos).
Tu opinión es muy importante para nosotros, la estamos teniendo en cuenta para mejor el servicio a nuestros clientes.
Gracias por tu atención.
Cordialmente
Despegar.com
14 de Enero a las 16:25 hs.
INDIRA N
Indira Nayiber Hernandez [nombre]
Correo: indira_hernandez*hotmail.com
-Producto: Vuelo Mexico-Madrid-México
-# compra: ***********
Ya envié un mensaje directamente desde despegar como cobro indebido
Gracias.
14 de Enero a las 17:10 hs.
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Indira,
En atención a su solicitud IC-****** , nos permitimos informarte que de nuestra parte hemos recibido los soportes el día de hoy, tan pronto contemos con novedades serán informadas a través de solicitud generada por nuestra plataforma.
Agradecemos tu atención y quedamos atentos a novedades.
Atentamente.
Equipo de despegar.com
14 de Enero a las 18:57 hs.
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de INDIRA N
14 de Enero a las 21:57 hs.