Reclamo a Despegar.Com
Buenas tardes, hace una horas realice la compra de unos vuelos. Mi problema es que la dirección de correo electrónico no es la correcta. De esa manera no recibí la verificación de compra a mi mail. La contraseña equivocada es: matias.boca97@hotmail.com.ar
la contraseña correcta es: matias.boca97@hotmail.com
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Excursion no brindada sin rta de despegar
Compre una excursión a valle sagrado para el domingo 31 de mayo con punto de encuentro en plaza de armas a las 8.30 hs, espere ahi desde las 8 en punto por las dudas y siendo las 8.30 llame a phaway q es el operador que el dia anterior me confirmo la excursión y nunca …
Vuelo engañoso
Compré un vuelo a través de despegar y posteriormente intenté contratar servicios adicionales necesarios para mi viaje, específicamente equipaje adicional y selección de asientos. el problema es que, al intentar realizar el pago de estos servicios antes del viaje, e…
Despegar no da respuesta de cambio de fechas y servicio al cliente pesimo
Adquirí un tiquete aéreo de ida y vuelta a través de la plataforma despegar, bajo el código de reserva inicialmente programado para viajar, se tuvo que qrealizar un cambio de fecha, realizando de forma inmediata el pago total de la penalidad y los recargos exigidos po…
Despegar: Devolución De Dinero Por Up-Grade Obligatorio
despegar: American me obliga a pagar un up-grade Una usuaria publi…
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola jorge, ¡gracias por escribirnos!
En respuesta a tu solicitud, y con el fin de ubicar tu reserva, requerimos nos des un poco mas de detalle sobre la misma como:
.Correo electrónico que ingresaste para realizar la compra
.Nombre de uno de los pasajeros (como registre en la reserva)
.Producto adquirido
.Número de reserva
¡Deseamos que tengas buen resto de día!
Cordialmente
Despegar.com
11 de Junio a las 14:05 hs.
Jorge
El correo incorrecto que aparece en la compra es: matias.boca97@hotmail.com.ar
El nombre de uno de los pasajeros es: Jorge Abilio Ferreira
2 Paquetes, destino Arrecifes.
El número de reserva no lo tengo.
11 de Junio a las 14:09 hs.
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
propuso una solución:
Hola Jorge,
De acuerdo a los datos proporcionados de tu parte, te informamos que realizamos las respectivas validaciones y no se evidencia que se halla efectuado la compra por lo tanto te invitamos a verificar con tu entidad crediticia si tienes algún débito a la tarjeta.
Cordialmente,
Equipo de Despegar.com
11 de Junio a las 14:29 hs.
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Jorge
12 de Junio a las 21:53 hs.