Reclamo a Despegar.Com
Buen dia, puse mal el correo electronico al realizar la compra de mis vuelos, estoy preocupada . Por favor si me pueden dar solucion. Quiero que lo manden a liaten7@hotmail.com tengo las tarjetas y esta a mi nombre y de mi amiga ,agradezco su pronta respuesta
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Despegar.Com Representante de Despegar.Com
propuso una solución:
Hola Lía , ¡gracias por escribirnos!
En respuesta a tu pedido te informamos tu reserva se encuentra confirmada bajo el numero ***********, y tal como nos lo indicaste el correo que ingresado al momento de efectuar la compra fue ananano@hotmail.com por lo que procedimos ingresar dentro de tu reserva el correo electrónico correcto liaten7@hotmail.com , a esta dirección de correo electrónico procedimos a reenviar en el día de hoy tus boletos de vuelo.
Ante cualquier notificación o información sera enviada a tu casilla de mail correcta. Ten en cuenta que el mail original con el que se genero la compra no es posible modificarlo.
Tu opinión es muy importante para nosotros, la estamos teniendo en cuenta para mejor el servicio a nuestros clientes .
Gracias por tu atención.
Cordialmente
Despegar.com
07 de Junio a las 8:22 hs.
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de lia I
07 de Junio a las 8:23 hs.
lia I
solución recibida:
gracias ya tengo todo en mi correo , y fue muy rápido .
07 de Junio a las 17:12 hs.