Reclamo a Despegar.Com
Me han cancelado el vuelo, no me autorizaron el reembolso y tampoco en la seccion de mis viajes despegar (su sitio internet) me dejan escoger otro vuelo. La situación está bloqueda desde el año pasado. No se comunican ni contestan al telefono. Urge solventar esta situación grave totalmente contra los derechos del consumidor.
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[SOLUCIONADO] Arruinaron vacaciones
Compre 3 paquetes vuelo+hotel a cartagena en despegar.*** para el día 12 junio por un valor 23.[números].[números] nos cancelaron una por 9.[números].[números], llamamos y la respuesta que nos dan es que el dinero será devuelto dentro de 20 días hábiles, este era un vi…
Despegar vulnera los derechos al consumidor en compra de pasajes aereos
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Falta reembolso
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Despegar: Devolución De Dinero Por Up-Grade Obligatorio
despegar: American me obliga a pagar un up-grade Una usuaria publi…
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola Alessandro, por la situación que estamos atravesando nuestros plazos de respuesta se encuentran demorados.
Por eso, para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis Viajes en nuestro sitio web. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás tener la información actualizada sobre tu viaje. En caso que ya hayas generado una solicitud, te pedimos que aguardes nuestro contacto.
También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus
Despegar está comprometido a atender en TuQuejaSuma, pero de manera excepcional debido a la coyuntura actual, necesitamos que hagas el reclamo a través de nuestro sitio web.
Muchas gracias,
Equipo Despegar
25 de Febrero a las 14:41 hs.
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ALESSANDRO D
Ya lo he intentado como escribía en mi reclamo inicial pero vuestra sección mía viajes no me permite gestionar absolutamente nada, ni cambio ni cancelaciones. Espero me hablen por teléfono como me merezco después de 1 año con esa situación y me ofrezcan una solución.
Insisto vuestra sección de mía viajes de despegar no permite realizar nada. el servicio hasta ahora se ha demostrado pésimo. Saludos
25 de Febrero a las 15:19 hs.
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ALESSANDRO D
Aún en espera de llamada de despegar para dar una solución. Saludos
01 de Marzo a las 15:22 hs.
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ALESSANDRO D
No se han comunicado conmigo
02 de Marzo a las 10:14 hs.
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ALESSANDRO D
No se han comunicado
13 de Marzo a las 10:34 hs.
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ALESSANDRO D
No se han comunicado conmigo
29 de Marzo a las 15:52 hs.
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