Reclamo a Despegar.Com
Compré un vuelo desde auckland, nueva zelanda a bogotá, colombia en enero [números], para viajar en mayo [números]. Después de la emergencia sanitaria en agosto [números] cancelé el tiquete en despegar, para recibir el reembolso.
desde ese momento dice que el reembolso se encuentra en solicitud. No he recibido ninguna actualización y no contestan en las líneas telefónicas.
no sé que hacer
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No me devuelven el dinero
Por un error en la compra, cancele la reserva el mismo día, la web me indicaba que debía contactarme con jetsmart, lo hice y esa aerolínea me envió comprobantes que cancelo la reserva y que el dinero fue depositado a despegar, hasta la fecha no recibo la devolución y e…
[SOLUCIONADO] Nos cambiaron el horario del vuelo que tiene conexión con otro internacional
Buenas tardes, en marzo de este año compramos pasajes por aa, a través de despegar, para volar desde una ciudad del interior a madrid, con escala en bs as. Consultamos el estado de vuelo y observamos que el vuelo llega a aeroparque a las 22,55 y sale de ezeiza a las 23…
[SOLUCIONADO] Despegar realiza cambios arbitrarios
En marzo compré, a través de despegar, pasajes para viajar desde una ciudad del interior de argentina hacia madrid, con fecha de salida prevista para septiembre. hace unos días me informaron que aerolíneas argentinas modificó mis vuelos. Debido a ello, tuve que solici…
Despegar: Devolución De Dinero Por Up-Grade Obligatorio
despegar: American me obliga a pagar un up-grade Una usuaria publi…
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola Lina, por la situación que estamos atravesando nuestros plazos de respuesta se encuentran demorados.
Por eso, para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis Viajes en nuestro sitio web. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás tener la información actualizada sobre tu viaje. En caso que ya hayas generado una solicitud, te pedimos que aguardes nuestro contacto.
También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus
Despegar está comprometido a atender en TuQuejaSuma, pero de manera excepcional debido a la coyuntura actual, necesitamos que hagas el reclamo a través de nuestro sitio web.
Muchas gracias,
Equipo Despegar
09 de Abril a las 20:26 hs.
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Lina E
Y como hago el reclamo a través del sitio web?
Ya va a ser un año del supuesto vuelo y no he recibido notificación alguna
09 de Abril a las 20:34 hs.
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Lina E
Y es un vuelo costoso. Osea, si fuera un vuelo económico, dejaría que se roben el dinero. Pero es bastante dinero. Así sea que me devuelvan un poco, o que me dieran un voucher para usar en otros vuelos
09 de Abril a las 20:35 hs.
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