Reclamo a Despegar.Com
Saludos cordiales, les escribo desde lima-perú. Mi reclamo es por lo siguiente: compré por medio de Despegar.com 6 paquetes de viaje con destino a la ciudad de cancún incluido vuelo, hospedaje, traslados. en noviembre [números]. con fecha de vuelo del 21 al 24 de marzo [números]. Con código de reserva [números] debido a la pandemia covid 19. Solicitamos la devolución o completa del paquete adquirido. Nos devolvieron el importe de hospedaje y traslado. Pero a la fecha no se ha efectuado la devolución de los pasajes, aludiendo que la Aerolínea
INTER JET no devolverá dinero de pasajes y a cambio nos reprogramarian el vuelo. Señores, desde el mes de mayo [números] hasta el dia de hoy (diciembre [números]) estamos a la espera de la respuesta, hemos realizado incansables llamadas y no responden, me he acercado a las oficinas ubicadas en San Isidro y me dicen que ya no existen. Por favor, cuando se van a digna a informar cuando realizarán la reprogramacion del vuelo con destino a Cancún!?? O la devolución de los 6 pasajes, que fueron cancelados en su totalidad en su plataforma. ...
atte.
maritza hernani.
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No me devuelven el dinero
Por un error en la compra, cancele la reserva el mismo día, la web me indicaba que debía contactarme con jetsmart, lo hice y esa aerolínea me envió comprobantes que cancelo la reserva y que el dinero fue depositado a despegar, hasta la fecha no recibo la devolución y e…
[SOLUCIONADO] Nos cambiaron el horario del vuelo que tiene conexión con otro internacional
Buenas tardes, en marzo de este año compramos pasajes por aa, a través de despegar, para volar desde una ciudad del interior a madrid, con escala en bs as. Consultamos el estado de vuelo y observamos que el vuelo llega a aeroparque a las 22,55 y sale de ezeiza a las 23…
[SOLUCIONADO] Despegar realiza cambios arbitrarios
En marzo compré, a través de despegar, pasajes para viajar desde una ciudad del interior de argentina hacia madrid, con fecha de salida prevista para septiembre. hace unos días me informaron que aerolíneas argentinas modificó mis vuelos. Debido a ello, tuve que solici…
Despegar: Devolución De Dinero Por Up-Grade Obligatorio
despegar: American me obliga a pagar un up-grade Una usuaria publi…
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola Maritza, por la situación que estamos atravesando nuestros plazos de respuesta se encuentran demorados.
Por eso, para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis Viajes en nuestro sitio web. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás tener la información actualizada sobre tu viaje. En caso que ya hayas generado una solicitud, te pedimos que aguardes nuestro contacto.
También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus
Despegar está comprometido a atender en TuQuejaSuma, pero de manera excepcional debido a la coyuntura actual, necesitamos que hagas el reclamo a través de nuestro sitio web.
Muchas gracias,
Equipo Despegar
28 de Diciembre a las 1:01 hs.
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Maritza H
Hola, me enviaron el código de reclamo, y nada más.
01 de Enero a las 6:11 hs.
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Maritza H
SALUDOS CORDIALES!
NO TENGO NINGUNA RESPUESTA, MENOS SOLUCION HASTA EL DIA DE HOY!!
AGRADECERE ME PUEDAN AYUDAR.
MUCHAS GRACIAS!!
12 de Enero a las 13:46 hs.
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Maritza H
BUENAS TARDES, NO HE RECIBIDO NINGUNA SOLUCION. NO SE HAN COMUNICADO CONMIGO POR NINGUN MEDIO. AGRADECERE ME PUEDAN AYUDAR.
ATTE.
MARITZA HERNANI D.
27 de Enero a las 19:12 hs.
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