Reclamo a Despegar.Com
Hola, hice la gestión para que me devuelvan el total de un vuelo cancelado. Hace unas semanas me llegó al mail una nota de crédito con el importe correspondiente, pero en el resumen de la tarjeta me depositaron casi $20.[números] menos de lo figura en la boleta. En twitter no responden a esto, y por teléfono ni atienden. Necesito por favor que resuelvan este problema. Gracias.
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[SOLUCIONADO] Arruinaron vacaciones
Compre 3 paquetes vuelo+hotel a cartagena en despegar.*** para el día 12 junio por un valor 23.[números].[números] nos cancelaron una por 9.[números].[números], llamamos y la respuesta que nos dan es que el dinero será devuelto dentro de 20 días hábiles, este era un vi…
Despegar vulnera los derechos al consumidor en compra de pasajes aereos
Hemos comprado un vuelo desde la plataforma y la aerolinea ( gol ) modifico uno de los horarios, por tal motivo dicha empresa me permite realizar un cambio sin penalización. despegar no solo acepto la modificación sin informar ni que yo acepte dicho cambio, aparte no …
Falta reembolso
Hace más de 2 meses, mi hija tuvo que cambiar un vuelo , porque fue operada de columna y el médico no la dejó viajar, comenzamos el trámite de cambio de pasaje y exoneración de penalidades x problema médico con todos los documentos adjuntados. Emitieron un montón de pa…
Despegar: Devolución De Dinero Por Up-Grade Obligatorio
despegar: American me obliga a pagar un up-grade Una usuaria publi…
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola Martín, por la situación que estamos atravesando nuestros plazos de respuesta se encuentran demorados.
Por eso, para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis Viajes en nuestro sitio web. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás tener la información actualizada sobre tu viaje. En caso que ya hayas generado una solicitud, te pedimos que aguardes nuestro contacto.
También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus
Despegar está comprometido a atender en TuQuejaSuma, pero de manera excepcional debido a la coyuntura actual, necesitamos que hagas el reclamo a través de nuestro sitio web.
Muchas gracias,
Equipo Despegar
05 de Marzo a las 16:03 hs.
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Martín A
Esto es lo mismo que dicen por redes o por teléfono. Estoy pidiendo una respuesta, no un bot que me trate de tonto.
05 de Marzo a las 16:51 hs.
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Martín A
Responden de manera genérica, te derivan a opciones que no te llevan a nada. No tienen canales donde puedas comunicarte con un representante, sólo bots con mensajes automáticos.
10 de Marzo a las 21:30 hs.
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Martín A
Sólo respondieron con un mensaje automático, no se comunicó ningún representante para tratar de solucionar el reclamo.
23 de Marzo a las 12:24 hs.
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