Reclamo a Despegar.Com
Hola, hice la gestión para que me devuelvan el total de un vuelo cancelado. Hace unas semanas me llegó al mail una nota de crédito con el importe correspondiente, pero en el resumen de la tarjeta me depositaron casi $20.[números] menos de lo figura en la boleta. En twitter no responden a esto, y por teléfono ni atienden. Necesito por favor que resuelvan este problema. Gracias.
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No me devuelven el dinero
Por un error en la compra, cancele la reserva el mismo día, la web me indicaba que debía contactarme con jetsmart, lo hice y esa aerolínea me envió comprobantes que cancelo la reserva y que el dinero fue depositado a despegar, hasta la fecha no recibo la devolución y e…
[SOLUCIONADO] Nos cambiaron el horario del vuelo que tiene conexión con otro internacional
Buenas tardes, en marzo de este año compramos pasajes por aa, a través de despegar, para volar desde una ciudad del interior a madrid, con escala en bs as. Consultamos el estado de vuelo y observamos que el vuelo llega a aeroparque a las 22,55 y sale de ezeiza a las 23…
[SOLUCIONADO] Despegar realiza cambios arbitrarios
En marzo compré, a través de despegar, pasajes para viajar desde una ciudad del interior de argentina hacia madrid, con fecha de salida prevista para septiembre. hace unos días me informaron que aerolíneas argentinas modificó mis vuelos. Debido a ello, tuve que solici…
Despegar: Devolución De Dinero Por Up-Grade Obligatorio
despegar: American me obliga a pagar un up-grade Una usuaria publi…
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola Martín, por la situación que estamos atravesando nuestros plazos de respuesta se encuentran demorados.
Por eso, para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis Viajes en nuestro sitio web. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás tener la información actualizada sobre tu viaje. En caso que ya hayas generado una solicitud, te pedimos que aguardes nuestro contacto.
También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus
Despegar está comprometido a atender en TuQuejaSuma, pero de manera excepcional debido a la coyuntura actual, necesitamos que hagas el reclamo a través de nuestro sitio web.
Muchas gracias,
Equipo Despegar
05 de Marzo a las 16:03 hs.
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Martín A
Esto es lo mismo que dicen por redes o por teléfono. Estoy pidiendo una respuesta, no un bot que me trate de tonto.
05 de Marzo a las 16:51 hs.
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Martín A
Responden de manera genérica, te derivan a opciones que no te llevan a nada. No tienen canales donde puedas comunicarte con un representante, sólo bots con mensajes automáticos.
10 de Marzo a las 21:30 hs.
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Martín A
Sólo respondieron con un mensaje automático, no se comunicó ningún representante para tratar de solucionar el reclamo.
23 de Marzo a las 12:24 hs.
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