Reclamo a Despegar.Com
Tengo un hospedaje con código de reserva [números] para san carlos de bariloche para el 4 noviembre [números]. el mismo lo cancelé acorde a las políticas de la compra dado que tenía cancelación gratuita, el día 22 de marzo. A la fecha no tengo comunicación alguna sobre el reembolso de mi dinero y me siguen entrando cuotas de tarjeta que tengo que pagar con plata que tiene retenida despegar hace casi un mes. no tienen nungun canal de comunicación abierto. Exijo la devolución del monto abonado acorde a los términos pactados al momento de realizada la compra.
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Cobro incorrecto equipaje adicional
Hola. El viernes 24/7 a las 20:20 realice una compra de pasajes desde buenos aires a bariloche para mi esposa carolina daracacha y para mi suegra ana styblo bajo el numero de reserva [números]. A las 21:06 adquiri equipaje adicional a nombre de carolina darcacha. Solic…
[SOLUCIONADO] Despegar teléfono 0800: atención al cliente y contacto oficial
¿buscás el teléfono de despegar argentina? comunícate gratis al número [números]-[números]-[números], el canal oficial de atención al cliente para realizar reclamos, consultar el estado de tu reserva o gestionar cambios y cancelaciones de vuelos y hoteles. Si querés co…
Mail incorrecto
Hice una reserva número [números] y puse mal el mail. El correcto es claudiatrotta_9@*********.ar y necesito recibir el vuelo y todos los voucher y el teléfono es [números] [números]
Despegar: Devolución De Dinero Por Up-Grade Obligatorio
despegar: American me obliga a pagar un up-grade Una usuaria publi…
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola Matias, debido a la situación actual estamos dando prioridad a los viajeros fuera de casa y a aquellos que viajan en menos de 3 días.
Para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis viajes en nuestro sitio. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás obtener toda la información sobre tu viaje.
También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus
Despegar está comprometido a atender en tuQuejaSuma, pero de manera excepcional por el coronavirus necesitamos que hagas el trámite en la página indicada.
Muchas gracias,
Equipo Despegar
16 de Abril a las 7:49 hs.
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matias D
Ya realicé TODOS LOS TRAMITES CORRESPONDIENTES, NECESITO QUE HAGAN EFECTIVA LA DEVOLUCIÓN A LA TARJETA DE CRÉDITO. Entiendo que es una respuesta automática, pero no resuelve mi reclamo.
16 de Abril a las 7:53 hs.
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matias D
Todavía no veo el dinero en mi tarjeta de crédito.
21 de Abril a las 8:59 hs.
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matias D
Exigen más tiempo
02 de Mayo a las 14:55 hs.
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matias D
nada aún. Desastre
20 de Mayo a las 12:38 hs.
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Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola Matias,
Brindando respuesta a tu consulta queremos informarte que la reserva de alojamiento registra cancelada de forma exitosa y en proceso de acreditación la misma se esta gestionando por medio de la solicitud RO-*******, pero debido a la situación actual los tiempos están tardando más de lo esperado, tan pronto contemos con avances te lo notificaremos a tu correo electrónico.
Cordialmente,
Equipo despegar
28 de Mayo a las 15:04 hs.
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matias D
No me interesa el número de reclamo o de solicitud. Eso no es una respuesta seria por su parte. 67 dias pasaron desde que debería tener mi dinero. El hotel devolvió todo eb tiempo y forma, y ustedes hacen enriquecimiento ilícito con mi dinero y el de todos los que reclaman.
28 de Mayo a las 19:10 hs.
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matias D
Aun no veo el dinero en mi cuenta bancaria. Continuan trabajando con mi dinero.
01 de Junio a las 23:35 hs.
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