Reclamo a Despegar.Com
Compre unas entradas para mi familia y yo para Disney World resort, sin embargo, me equivoque y no son las que necesito sino que para disneyland (los angeles), solicite devolucion de la entradas a la pagina directa de disney me dicen que si es posible pero como compre por despegar ellos deben realizar el tramite, pero de despegar dicen que no tienen devolución.
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Despegar: Devolución De Dinero Por Up-Grade Obligatorio
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Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola Celeste,
En atención a tu reclamo nos permitimos informarte que por medio de la solicitud SU-****** realizamos las validaciones correspondientes con el proveedor y no nos autorizó el cambio de ciudad ni la devolución de los tickets como se te indicó el día 04/06/****.
Sin embargo, si cuentas con una soporte por escrito donde Disney te autoriza la devolución, por favor envíalo al email servicioalcliente*despegar.com y así podremos verificar nuevamente con el proveedor.
Quedamos atentos a tu respuesta.
Cordialmente,
Equipo despegar.
05 de Junio a las 23:01 hs.
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Celeste O
07 de Junio a las 22:46 hs.