Reclamo a Despegar.Com
A la fecha no recibi el reintegro por una cancelacion de reserva con clausula flexible. la cancele en julio y a la fecha no recibi ni reembolso ni cupon para reutilizar, la reserva es de un hotel de paris, the elemental hotel res nro [números], por 5 noches. pese a varios reclamos y solicitudes, no me contestan
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No me devuelven el dinero
Por un error en la compra, cancele la reserva el mismo día, la web me indicaba que debía contactarme con jetsmart, lo hice y esa aerolínea me envió comprobantes que cancelo la reserva y que el dinero fue depositado a despegar, hasta la fecha no recibo la devolución y e…
[SOLUCIONADO] Nos cambiaron el horario del vuelo que tiene conexión con otro internacional
Buenas tardes, en marzo de este año compramos pasajes por aa, a través de despegar, para volar desde una ciudad del interior a madrid, con escala en bs as. Consultamos el estado de vuelo y observamos que el vuelo llega a aeroparque a las 22,55 y sale de ezeiza a las 23…
[SOLUCIONADO] Despegar realiza cambios arbitrarios
En marzo compré, a través de despegar, pasajes para viajar desde una ciudad del interior de argentina hacia madrid, con fecha de salida prevista para septiembre. hace unos días me informaron que aerolíneas argentinas modificó mis vuelos. Debido a ello, tuve que solici…
Despegar: Devolución De Dinero Por Up-Grade Obligatorio
despegar: American me obliga a pagar un up-grade Una usuaria publi…
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola Cristina, por la situación que estamos atravesando nuestros plazos de respuesta se encuentran demorados.
Por eso, para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis Viajes en nuestro sitio web. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás tener la información actualizada sobre tu viaje. En caso que ya hayas generado una solicitud, te pedimos que aguardes nuestro contacto.
También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus
Despegar está comprometido a atender en TuQuejaSuma, pero de manera excepcional debido a la coyuntura actual, necesitamos que hagas el reclamo a través de nuestro sitio web.
Muchas gracias,
Equipo Despegar
26 de Octubre a las 8:10 hs.
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cristina P
ya envie muchas solicitudes, hable por telefono, ingrese a mis viajes e hice reclamos, y el tema es que envian respuestas diciendo que lo van a ver que estan desbordados que hay que esperar pero pasaron cuatro meses y sigo sin respuesta, por eso quisiera que me ayuden y lo solucionen, muchas gracias
26 de Octubre a las 8:31 hs.
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cristina P
la respuesta que recibo es automatico, que hay que esperar, que hay muchos casos, pero ya van varios meses con la misma respuesta y sin solucion
01 de Noviembre a las 8:50 hs.
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cristina P
LLAME POR TELEFONO PARA VOLVER A RECLAMAR E HICE NUEVAS SOLICITUDES, AUN NO TENGO RESPUESTA Y EL TIEMPO AVANZA, MUCHAS GRACIAS
11 de Noviembre a las 7:58 hs.
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cristina P
sigo esperando, es eterno. Hice dos llamados y prometen solucionarlo en 72 hs, que caducan y es volver a empezar. el dinero que deben reintegrar no lo debe hacer el hotel sino despegar. los hoteles no reciben nada anticipado.
26 de Noviembre a las 8:46 hs.
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