Reclamo a Despegar.Com
Señores despegar. Com
nos permitimos solicitar devolución del dinero por pago de la reserva no. [números] que por mala información, no sabíamos que se requería de visa para el viaje a españa, en ningún momento sabíamos que requerimos tener este documento, que hoy nos impide continuar con el viaje, es de suma urgencia estar a mas tardar el 28 de octubre del presente año en españa, ya que por razones laborales debemos viajar por tardar en esta fecha, solicitamos que una solución inmediata que nos permita tener un feliz termino. Quedamos atentos a una pronta solución que nos permita ceder los tiquetes o en su defecto solicitar el reintegro del dinero invertido en los tiquetes comprados.
agradecemos un pronta solucion y respuesta inmediata.
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Vuelo engañoso
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Despegar no da respuesta de cambio de fechas y servicio al cliente pesimo
Adquirí un tiquete aéreo de ida y vuelta a través de la plataforma despegar, bajo el código de reserva inicialmente programado para viajar, se tuvo que qrealizar un cambio de fecha, realizando de forma inmediata el pago total de la penalidad y los recargos exigidos po…
Despegar: Devolución De Dinero Por Up-Grade Obligatorio
despegar: American me obliga a pagar un up-grade Una usuaria publi…
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola Sugey,
Con los datos que nos envías no es posible ubicar tu compra, con el fin de suministrarte asesoría requerimos nos des un poco más detalle cómo:
- Correo electrónico que dejaste ingresado al momento de realizar la compra
- Nombre de uno de los pasajeros
- Número de compra (lo encontrarás en el mail de confirmación y tiene entre 8 y 12 dígitos).
Quedamos a la espera de tu pronta respuesta.
Cordialmente,
Equipo despegar.
13 de Octubre a las 9:17 hs.
SUGEY Q
Sugey quiroga Angel Hernandez no. Reserva *********
14 de Octubre a las 14:24 hs.
SUGEY Q
Correo electronico charmingsugey*hotmail.com
Cc ******** de cali
Lo siguiente datos es para recibir una respuesta para el cambio de vuelo o para la devolucion del dinero ya que devemos estar antes del 28 de este mes como.se menciono anteriormente gracias por su atencion prestada
14 de Octubre a las 14:38 hs.
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
propuso una solución:
Hola Sugey, ¡gracias por escribirnos!
Ya contamos con un caso abierto tuyo en esta página web. Te pedimos por favor continuar la conversación por el ****** para simplificar la gestión.
Gracias
14 de Octubre a las 15:42 hs.
SUGEY Q
No nos dan una solucion
14 de Octubre a las 22:04 hs.
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
propuso una solución:
Hola Sugey, ¡gracias por escribirnos!
Ya contamos con un caso abierto tuyo en esta página web. Te pedimos por favor continuar la conversación por el mismo caso abierto para simplificar la gestión.
Gracias
14 de Octubre a las 22:20 hs.
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Sugey,
Como te indicábamos anteriormente ya nos registra un caso tuyo desde el cual estamos dando el manejo para evitar re-procesos en las consultas.
Gracias.
14 de Octubre a las 22:32 hs.
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de SUGEY Q
18 de Octubre a las 22:54 hs.