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Reclamo a Despegar.Com

Devolucion del importe

[Solucionado]

Buenos días, compre una reservación de hotel número 8695719402, la cual cancele exitosamente el 31 de octubre de 2018 y quiero saber cuando harán la devolución del dinero, ya que me mandaron un email diciendo que seria en 10 días hábiles y aun no la han hecho.

Comentarios
  • Despegar.Com Representante de Despegar.Com

     

    propuso una solución:

     

    Hola Edgar, ¡gracias por escribirnos!

    En atención a tu solicitud nos permitimos informarte que la devolución correspondiente a tu reserva ********** ha sido efectuada de forma satisfactoria, sin embargo, debes tener presente que la entidad bancaria cuenta con un plazo máximo 30 días hábiles para acreditar la devolución.

    Agradecemos tu atención y esperamos haber aclarado tus inquietudes.

    Cordialmente,
    Equipo de Despegar.com

    20 de Noviembre a las 14:06 hs.

  • Despegar.Com Representante de Despegar.Com

     

    La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Edgar B

    20 de Noviembre a las 22:47 hs.

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