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Reclamo a Despegar.Com

Devolucion del dinero nota de credito

Compre unos pasajes a miami con despegar.com en quito me cobraron y luego ellos me anularon la compra me emitieron una nota de credito por el valor de la compra pero no me devuelven hasta ahora la nota de credito no. 001 004 000030 111 por el valor de $. 412 a nombre de blanca vinueza

Comentarios
  • Despegar.Com Representante de Despegar.Com

     

    Hola Blanca, por la situación que estamos atravesando nuestros plazos de respuesta se encuentran demorados.

    Por eso, para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis Viajes en nuestro sitio web. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás tener la información actualizada sobre tu viaje. En caso que ya hayas generado una solicitud, te pedimos que aguardes nuestro contacto.

    También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus

    Despegar está comprometido a atender en TuQuejaSuma, pero de manera excepcional debido a la coyuntura actual, necesitamos que hagas el reclamo a través de nuestro sitio web.


    Muchas gracias,
    Equipo Despegar

    04 de Julio a las 12:26 hs.

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    • Blanca

       

      Buenas tardes lo único que deseo es que me devuelvan el valor de la nota de crédito ya han transcurrido tres meses ...por favor si pueden reintegrarme el valor son $.***...

      10 de Julio a las 18:21 hs.

  • Blanca

     

    No hay ninguna esperanza de solución....en mi país todos los teléfonos de despegar no funcionan ...

    10 de Julio a las 18:17 hs.

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    • Blanca

       

      Porque no me devuelven el valor de la nota de crédito...

      10 de Julio a las 18:31 hs.

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      • Blanca

         

        Por favor devuélvanme el valor de la Nota de Crédito $. ***

        12 de Julio a las 12:34 hs.

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        • Blanca

           

          He realizado el reclamo por la pagina web de despegar pero igual no hay respuesta

          12 de Julio a las 12:35 hs.

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          • Blanca

             

            El valor de $. *** no me ha sido devuelto

            12 de Julio a las 12:40 hs.

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            • Blanca

               

              No me devuelven el valor de la Nota de Crédito que me emitieron, me indican que debo justificar el documento que ellos mismos me emitieron por el valor de los pasajes, he remitido el vaucher de la tarjeta de crédito con el cual cancele, la nota de crédito, el debito realizado en mi estado de cuenta.... pero les da igual y no me devuelven el dinero y ese dinero lo necesito mucho y ya no se que mas hacer. Todos los documentos y evidencias de que deben devolverme el dinero ellos lo tienen pero no me devuelven el dinero.

              04 de Agosto a las 10:49 hs.

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              • Blanca

                 

                Por favor si pueden ayudarme para que me devuelvan mi dinero, no es justo que se utilicen dinero que no les corresponde.

                04 de Agosto a las 10:50 hs.

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                • Blanca

                   

                  k

                  04 de Agosto a las 23:31 hs.

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