Reclamo a Despegar.Com
En abril pasado del año en curso compre mi boleto lim/areq/lim por intermedio de despegar. Com con numero de compra [números] y numero de ticket [números], para viajar en junio por Lc Perú por motivos familiares e impostergables no pude realizar el viaje, sin embargo, avise a la cia, quienes me dijeron que podía postergarlo previo ajuste de tarifas y multas. Los ajustes y multas me salen carisimo y solite, en varias, oportunidades la devolución de parte de lo que me costo con abono a mi tarjeta con la que pague; sin respuesta negativa o positiva. Agradecere su valiosa gestión para la devolución a mi tarjeta. Cordialmente ivan sota dni [números] correo ivansota18@hotmail.com tel [números]
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Despegar.Com Representante de Despegar.Com
propuso una solución:
Estimado Ivan, ¡gracias por escribirnos!
Acorde a nuestro contacto telefónico del día de hoy nos permitimos confirmarte, hemos realizado las validaciones respectivas con relación a tu boleto, confirmando que el mismo no permite reembolso, la única opción que podríamos validar seria la de solicitar reembolso de los impuestos aeroportuarios pagados por el boleto por valor aproximado de 17 USD.
Adicionalmente, nos permitimos confirmarte que la vigencia máxima de tu boleto es el 17 de abril del ****.
Quedamos atentos a cualquier nuevo requerimiento de tu parte. Agradeceríamos amablemente, registres el presente reclamo como solucionado.
¡Deseamos que tengas buen resto de día!
Cordialmente,
Equipo Despegar.com
15 de Setiembre a las 18:48 hs.
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de IVAN S
15 de Setiembre a las 18:48 hs.
IVAN S
solución recibida:
Mi reclamo fue solucionado a satisfaccion
15 de Setiembre a las 21:33 hs.