Reclamo a Despegar.Com
Hace 2 meses hice una cancelación de vuelo porque operaron a mi madre de urgencia, solicité la devolución por familiar directo y me dieron el si, que de 30 a 45 días me depositaban en la cuenta bancaria el dinero que había abonado. (de $32.[números] me reintegran $29.[números] pesos). Hoy llamo y me dicen que debo aguardar 30 a 45 días más..! me siento estafado..! no se juega con los tiempos y la confianza del cliente. Despegar.com no me supo decir porque demoraban en la devolución. Espero tener una respuesta lo antes posible, antes de ir a lo legal ya que sería como última instancia.
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Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola Ronaldo,
En atención a tu solicitud nos permitimos informarte que ya contamos con un caso abierto tuyo en esta página web . Te pedimos por favor continuar la conversación por el mismo caso abierto para simplificar la gestión.
Agradecemos tu atención.
Cordialmente,
Equipo despegar.
15 de Enero a las 21:13 hs.
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Ronaldo R
17 de Enero a las 22:46 hs.