Reclamo a Despegar.Com
El pasado 23 de noviembre hice la cancelación via teléfono de mi vuelo bogota lima, ustedes me dijeron que se me reembolzaria un porcentaje de ese toque te [números].[números] pesos y que se haría efectivo en mi cuenta en un mes y aún no está el dinero.
gracias
sandra lerma
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Despegar: Devolución De Dinero Por Up-Grade Obligatorio
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Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola Sandra, ¡Gracias por escribirnos!
En respuesta a tu solicitud, con el fin de ubicar tu reserva, requerimos nos des un poco más de detalle sobre la misma como:
- Correo electrónico que dejaste ingresado al momento de realizar la compra
- Nombre de uno de los pasajeros
- Producto adquirido
- Número de compra (lo encontrarás en el mail de confirmación y tiene entre 8 y 12 dígitos).
Tu opinión es muy importante para nosotros, la estamos teniendo en cuenta para mejor el servicio a nuestros clientes.
Gracias por tu atención.
Cordialmente
Despegar.com
10 de Enero a las 13:38 hs.
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Sandra M
10 de Enero a las 22:57 hs.
Sandra M
Aún el reembolso del dinero del tiquete no esta en mi cuenta
11 de Enero a las 14:50 hs.
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola Sandra, ¡Gracias por escribirnos!
En respuesta a tu solicitud, con el fin de ubicar tu reserva, requerimos nos des un poco más de detalle sobre la misma como:
- Correo electrónico que dejaste ingresado al momento de realizar la compra
- Nombre de uno de los pasajeros
- Producto adquirido
- Número de compra (lo encontrarás en el mail de confirmación y tiene entre 8 y 12 dígitos).
Tu opinión es muy importante para nosotros, la estamos teniendo en cuenta para mejor el servicio a nuestros clientes.
Gracias por tu atención.
Cordialmente
Despegar.com
11 de Enero a las 15:39 hs.
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Sandra M
19 de Enero a las 19:57 hs.