Reclamo a Despegar.Com
Estimados,
fui uno de los damnificados por el paro sorpresivo de aerolíneas argentinas del pasado 8 de noviembre con mi reserva del asunto. Dos horas antes de que salga mi vuelo y ya con pleno caos en aeroparque recibo un mail de ustedes indicando que me acerque al mostrador de aerolíneas argentinas. Como era de esperarse no había nadie en los mostradores.
conclusión: no pude viajar como y tuve complicaciones de todo tipo.
como hasta el día de hoy no tuve ningún contacto de la aerolínea ni de despegar les solicito por esta vía que por favor me cancelen la compra y me reintegren el dinero antes del 5 de diciembre próximo.
saludos cordiales,
marcos montefiore
dni 21.[números].[números]
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Excursion no brindada sin rta de despegar
Compre una excursión a valle sagrado para el domingo 31 de mayo con punto de encuentro en plaza de armas a las 8.30 hs, espere ahi desde las 8 en punto por las dudas y siendo las 8.30 llame a phaway q es el operador que el dia anterior me confirmo la excursión y nunca …
Vuelo engañoso
Compré un vuelo a través de despegar y posteriormente intenté contratar servicios adicionales necesarios para mi viaje, específicamente equipaje adicional y selección de asientos. el problema es que, al intentar realizar el pago de estos servicios antes del viaje, e…
Despegar no da respuesta de cambio de fechas y servicio al cliente pesimo
Adquirí un tiquete aéreo de ida y vuelta a través de la plataforma despegar, bajo el código de reserva inicialmente programado para viajar, se tuvo que qrealizar un cambio de fecha, realizando de forma inmediata el pago total de la penalidad y los recargos exigidos po…
Despegar: Devolución De Dinero Por Up-Grade Obligatorio
despegar: American me obliga a pagar un up-grade Una usuaria publi…
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola Marcos, ¡gracias por escribirnos!
En atención a tu solicitud nos permitimos informarte que procedemos a realizar las verificaciones respectivas ante la línea aérea ante la situación presentada mediante la solicitud de cancelación CA-*******.
Ten presente que en caso de que la línea aérea autorice el reembolso, la misma cuenta con lapso de 30 a *** días para efectuar la devolución al medio de pago original. Tan pronto contemos con novedades de la situación, te estaremos notificando la información.
Agradecemos tu atención.
Cordialmente,
Equipo de Despegar.com
30 de Noviembre a las 13:09 hs.
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Marcos M
30 de Noviembre a las 22:55 hs.