Reclamo a Despegar.Com
Pague dos reservas y me las cancelaron luego me aparecen dos cobros de dos reservas que nunca realice pero despegar las hizo debitar a mi targeta de crédito y no quieren devolverme el dinero
llevo 9 días en esto y nadie da la cara
el total de las 4 reservas suman casi 12 millones
me tocó poner abogado
esto no puede seguir pasando
estamos desprotegidos ante esta clase de empresa deshonesta y ladrona?
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Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola Maria, ¡gracias por escribirnos!
Envíanos tu número de tu compra para que podamos ayudarte (lo encontraras en el mail de confirmación y tiene entre 8 y 10 dígitos).
Quedamos atentos a tu pronta respuesta.
Cordialmente,
Equipo de Despegar.com
27 de Junio a las 8:28 hs.
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola Maria,
De acuerdo a nuestro contacto telefónico el día de hoy, te confirmamos que hemos enviado un mail solicitando los datos correspondientes para realizar las validaciones de acuerdo a tu reclamo.
Quedamos atentos a tu respuesta.
Cordialmente,
Equipo Despegar.com
30 de Junio a las 14:49 hs.
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de María C
07 de Julio a las 12:45 hs.