Reclamo a Despegar.Com
Compré en despegar con pago en destino y devolución sin cargo. Pese a lo cual me cobraron [números].70 dólares al momento de la compra.
tuve que cancelar el viaje por motivos de salud.
luego de meses y reiterados reclamos, me terminan devolviendo en pesos, y a un valor del dolar de una fecha 11 dias anterior a la fecha de devolución, por lo que con los pesos que me devolvieron, no me alcanzó para comprar los [números].70 dolares que me cobraron por error. Solicito la devolución total del dinero que me cobraron por error
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Despegar.Com Representante de Despegar.Com
propuso una solución:
Hola Fabiana, ¡gracias por escribirnos!
Ya contamos con un caso abierto tuyo en esta página web. Te pedimos por favor continuar la conversación por el mismo caso abierto para simplificar la gestión.
Gracias
26 de Junio a las 12:46 hs.
Fabiana G
Este caso NO es el mismo que el anterior.
26 de Junio a las 12:48 hs.
Fabiana G
No es el mismo caso y no me dan solución
26 de Junio a las 13:07 hs.
Fabiana G
No es el mismo caso y no me están dando solución
26 de Junio a las 13:12 hs.
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola Fabiana, ¡gracias por escribirnos!
Ya contamos con un caso abierto tuyo en esta página web. Te pedimos por favor continuar la conversación por el mismo caso abierto para simplificar la gestión.
Gracias
27 de Junio a las 8:45 hs.
Fabiana G
Son 2 casos distintos !!! y no me están dando solución !!!
27 de Junio a las 9:17 hs.
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
propuso una solución:
Hola Fabiana,
Al verificar tu pedido, en relación a la situación que nos expones, ya contamos con un caso abierto en esta pagina web. Te pedimos por favor continuar la conversación por el mismo caso abierto para simplificar la gestión.
Gracias
27 de Junio a las 9:27 hs.
Fabiana G
denme solución !!!
27 de Junio a las 9:32 hs.
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
propuso una solución:
Hola Fabiana,
A través del otro caso abierto por esta plataforma te hemos escrito solicitando información de contacto para validar una solución a tu reclamación ya que no hemos podido comunicarnos contigo al teléfono registrado.
Te pedimos amablemente continuar la gestión a través del otro caso con el fin de simplificar la gestión.
Saludos,
Equipo de Despegar.com
27 de Junio a las 10:12 hs.
Fabiana G
Ya les he respondido
27 de Junio a las 10:15 hs.
Fabiana G
solución recibida:
Queda abierto el primer reclamo, el que se cerrará cuando se acredite el dinero restante, que se supone será el martes 3 de abril
27 de Junio a las 10:30 hs.