Reclamo a Despegar.Com
Compre un pasaje buenos aires lima buenos a nombre de mi hijo en dic del año pasado con validez de un año,tuve que pedir cambio de fecha de viaje y me recargaban por penalidad una cifra de [números],[números] el pasaje costo [números] cuando mandamos mensajes para que nos expliquen nadie atiende,no hay forma de comunicarse,yo quiero la devolucion del dinero.
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[SOLUCIONADO] Arruinaron vacaciones
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Despegar: Devolución De Dinero Por Up-Grade Obligatorio
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Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola Maria, por la situación que estamos atravesando nuestros plazos de respuesta se encuentran demorados.
Por eso, para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis Viajes en nuestro sitio web. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás tener la información actualizada sobre tu viaje. En caso que ya hayas generado una solicitud, te pedimos que aguardes nuestro contacto.
También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus
Despegar está comprometido a atender en TuQuejaSuma, pero de manera excepcional debido a la coyuntura actual, necesitamos que hagas el reclamo a través de nuestro sitio web.
Muchas gracias,
Equipo Despegar
01 de Octubre a las 17:24 hs.
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Maria D
Me piden lo resuelva directamente con ellos,pero por la pandemia van a tardar
06 de Octubre a las 6:58 hs.
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Maria D
Solicito un telefono donde te atiendan directamente y puedan resolver mi caso yo cancele el pasaje y mi hijo no pudo viajar en dic **** se va a cumplir un año de mi reclamo y no me devuelven el dinero ,pero tampoco me dan.otro pasaje lo lamentable que tienes que pagar todo.por adelantado.
06 de Octubre a las 7:03 hs.
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Maria D
Es una empresa poco seria,no te atienden las consultas,no hay un telefono donde llamar,no hay forma de contactarse solo para cobrar son rapidos, me siento ESTAFADA.
06 de Octubre a las 7:07 hs.
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Maria D
Por favor ,necesito que me solucionen ya esta por cumplirse el año que realise la compra.
20 de Octubre a las 6:43 hs.
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Maria D
Sigo esperando pronta solucion!
20 de Octubre a las 19:20 hs.
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Maria D
Hace una semana me respondieron me hicieron esperar porque segun ellos estan buscando una solucion y que en tres dias me responden,ya en diciembre se cumple un año hasta hoy estoy esperando.
03 de Noviembre a las 5:37 hs.
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Maria D
No me resuelven y ya casi se cumple el año,me dicen me van a responder y nada,llamo por telefono estoy una hora y no me resuelven nada,que falta de respeto.
15 de Noviembre a las 22:14 hs.
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Maria D
Despegar,te toman el pelo,si me contestan me tienen una hora y la empleada se demora en atender y se toma el tiempo que quiere,para despues decirme que me van a mandar un mail con una probable solucion y sigue transcurriendo el tiempo
15 de Noviembre a las 22:23 hs.
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