Reclamo a Despegar.Com
Tenía dos reservas echas para abril y mayo, no me contestan los email, los msj por Facebook e Instagram las llamadas son horas de espera y nadie atiende. Necesito que me solucionen las dos reservas que tenía y que no me dieron solución por la pandemia.
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Mail incorrecto
Hice una reserva número [números] y puse mal el mail. El correcto es claudiatrotta_9@*********.ar y necesito recibir el vuelo y todos los voucher y el teléfono es [números] [números]
Excursion no realizada y no devuelto el importe
Me dirijo a ustedes para presentar un reclamo formal y solicitar la devolución del importe abonado por una excursión programada para el día 21 de junio de [números] a las 08:00 hs,denominada circuito chico y yungas en la provincia de tucuman, la cual no pude realizar d…
Despegar.comDespegar Argentina phone number: official contact and
Despegar argentina teléfono: guía de contacto y atención al cliente oficial¿buscás el número de despegar argentina? comunicate gratis al teléfono de atención al cliente de despegar [números]-[números]-[números] para realizar reclamos, soporte de postventa, cambios de p…
Despegar: Devolución De Dinero Por Up-Grade Obligatorio
despegar: American me obliga a pagar un up-grade Una usuaria publi…
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola Gonzalo, debido a la situación actual estamos dando prioridad a los viajeros fuera de casa y a aquellos que viajan en menos de 3 días.
Para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis viajes en nuestro sitio. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás obtener toda la información sobre tu viaje.
También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus
Despegar está comprometido a atender en tuQuejaSuma, pero de manera excepcional por el coronavirus necesitamos que hagas el trámite en la página indicada.
Muchas gracias,
Equipo Despegar
11 de Mayo a las 1:31 hs.
Gonzalo F
Esa respuesta automática la debo haber leído 60 veces! Necesito que alguien me dé una solución, porque desde la sección mis viajes, no eh podido modificar nada desde marzo hasta el día de la fecha y no lo voy a poder solucionar porque me marca como que ya utilize las reservas. Necesito una solución
11 de Mayo a las 1:37 hs.
Gonzalo F
Aún no hay respuesta..
12 de Mayo a las 6:55 hs.
Gonzalo F
No recibí ninguna respuesta
26 de Mayo a las 9:22 hs.
Gonzalo F
Aun no hay soluciones
10 de Junio a las 13:48 hs.
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola Gonzalo,
Lamentamos las demoras que se han presentado al momento de suministrar una respuesta efectiva a tu reclamación, queremos informarte que ya puedes ingresar a nuestra plataforma www.despegar.com por medio de mis viajes en ver opciones de cancelaciones podrás realizar la cancelación de tu reserva ************. En cuanto a la compra ************ aún nos encontramos validando con el proveedor, tan pronto contemos con avances serás notificado por medio de la solicitud SU-*******.
Cordialmente,
Equipo despegar
05 de Julio a las 12:34 hs.
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Gonzalo F
27 de Julio a las 21:01 hs.